Enviando mensagens

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Como enviar uma mensagem de texto

  1. Abra a conversa.
  2. Digite no campo na parte inferior ("Digite uma mensagem...").
    An open conversation, with a reply typed in the message box at the bottom
  3. Pressione Enter ou clique no botão de enviar (avião de papel). Pressione Shift+Enter para quebrar uma linha.

Como adicionar um emoji

  1. Clique no botão de carinha ("Emojis") ao lado da caixa de mensagem.
    The emoji button next to the message box
  2. Escolha um emoji ou use a barra de "Pesquisar" no painel de emojis.

Como enviar uma foto, vídeo ou arquivo

  1. Clique no clipe de papel.
    The paperclip button that attaches a photo, video or file
  2. Escolha "Foto / Vídeo", "Câmera" ou "Documento".
    • Uma foto enviada com "Documento" mantém seu tamanho original.
    • No celular, "Câmera" abre a câmera do aparelho. No computador, abre uma janela de câmera dentro do SyBox, com "Tirar foto" e "Alternar câmera".
  3. Uma pré-visualização se abre. Adicione texto no campo "Legenda" se desejar.
  4. Clique em enviar, ou em "Cancelar" para desistir.

Você também pode arrastar um arquivo para a conversa ("Solte o arquivo para enviar") ou colar uma captura de tela.

Limites de arquivos suportados

  • WhatsApp: fotos de até 5 MB, áudios de até 16 MB, vídeos e documentos de até 100 MB. Imagens devem ser JPEG, PNG ou WEBP. Documentos podem ser PDF, texto ou arquivos do Office. Outros tipos exibem "O WhatsApp não aceita este tipo de ficheiro.".
  • Messenger: até 25 MB, apenas fotos, vídeos, áudios e PDFs.
  • Instagram: até 25 MB, apenas fotos e vídeos.
  • Telegram e chats entre colegas: fotos de até 5 MB, outros arquivos de até 100 MB.
  • Arquivos de programas nunca são permitidos ("Ficheiros executáveis não são permitidos.").
  • SMS aceita apenas texto.

Como enviar uma mensagem de voz

  1. Clique no microfone ("Gravar uma mensagem de voz"). Permita o microfone se o navegador solicitar.
    The microphone button that records a voice note
  2. Fale. Você verá um cronômetro. Use o botão de pausa para pausar.
  3. Clique no avião de papel para finalizar e enviar, ou na lixeira para descartar a gravação.
  4. Se o seu espaço de trabalho permitir ouvir a mensagem antes do envio, você poderá conferir e escolher Enviar ou Cancelar.

Notas de voz não podem ser enviadas no Messenger, Instagram, SMS ou e-mail.

Posso enviar minha localização?

Não. Não é possível enviar localização pelo SyBox. Quando um cliente envia uma localização, ela é exibida em um mapa. Você pode clicar em "Salvar local" para guardá-la no contato.

Por que não vejo o clipe de papel?

O envio de arquivos pode estar desativado para o seu espaço de trabalho ou você pode não ter permissão para enviar mídias. Conversas por SMS são apenas em texto, e o e-mail usa seu próprio botão "Anexar arquivos".