Notificações e som

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Como ativar notificações

  1. No computador, clique no sino na barra lateral esquerda. No celular, abra o menu de três pontos e toque em "Ativar notificações". Um aviso também pode aparecer: "Ative as notificações para receber um aviso quando chegar uma nova mensagem". Clique em "Ativar".
    To turn on notifications: the screen in SyBox, with the control the first step uses marked
  2. Quando o navegador solicitar, clique em Permitir.
  3. Você verá "Notificações ativadas" e um alerta de teste: "Notificações ativadas".

No aplicativo instalado, o app pedirá permissão ao sistema do seu aparelho em uma tela própria.

Como alterar as configurações de som e notificação

  1. Clique na sua foto na parte inferior da barra lateral esquerda e selecione "Preferências".
    Preferences: Notifications, Play sound and Show message preview
  2. Em "Som de notificação", você pode ativar ou desativar:
    • "Notificações"
    • "Reproduzir som": toca um alerta sonoro para novas mensagens apenas neste dispositivo
    • "Mostrar prévia da mensagem": mostra ou oculta o conteúdo da mensagem nas notificações
  3. Em "Notificar-me sobre", ative ou desative cada canal: por exemplo WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, E-mail, Mensagem pessoal ou Equipe. Essa opção vale para toda a sua conta em qualquer aparelho. Ela só aparece se houver dois ou mais canais.
  4. Para silenciar uma conversa individual, use "Silenciar" no menu dela.
Não estou recebendo notificações.

Verifique os itens abaixo nesta ordem:

1. O ícone do sino está ativo? Se aparecer "As notificações estão bloqueadas nas configurações do seu navegador", abra as configurações de sites do navegador, autorize o SyBox e recarregue a página.

2. Se aparecer "Permissão não concedida", você fechou a solicitação do navegador. Clique no sino de novo e escolha Permitir.

3. O canal está ativado em "Notificar-me sobre" nas Preferências?

4. A conversa foi silenciada? A ação Silenciar é aplicada a toda a equipe.

5. Você não recebe notificações de conversas que estiver visualizando no momento.

6. Se aparecer "Este navegador não é compatível com notificações", troque de navegador ou instale o aplicativo.

Ativei o som, mas não escuto nada.

Se aparecer "O som está ativado, mas as notificações estão desativadas — você não ouvirá o alerta.", ative as notificações clicando no ícone do sino.

Estou recebendo cada notificação duplicada.

Certifique-se de que o SyBox não esteja aberto em várias abas no mesmo aparelho e atualize a página ou o app para a versão mais recente.