Como ativar notificações

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No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Notificações e som. 1) No computador, clique no sino na barra lateral esquerda. No celular, abra o menu de três pontos e toque em "Ativar notificações". Você também pode ver o aviso "Ative as notificações para receber um aviso quando chegar uma nova mensagem". Clique em "Ativar". 2) Quando o navegador solicitar, clique em Permitir. 3) Você verá "Notificações ativadas" e uma notificação de teste: "Notificações ativadas".

  1. No computador, clique no sino na barra lateral esquerda. No celular, abra o menu de três pontos e toque em "Ativar notificações". Você também pode ver o aviso "Ative as notificações para receber um aviso quando chegar uma nova mensagem". Clique em "Ativar".
    To turn on notifications: the screen in SyBox, with the control the first step uses marked
  2. Quando o navegador solicitar, clique em Permitir.
  3. Você verá "Notificações ativadas" e uma notificação de teste: "Notificações ativadas".

No app instalado, o aplicativo solicita a permissão ao seu dispositivo em uma tela própria.

Perguntas

Não recebo notificações.

Verifique os itens a seguir, nesta ordem:

1. O ícone do sino está ativo? Se vir "As notificações estão bloqueadas nas configurações do seu navegador", abra as configurações de site do navegador, permita as notificações para o SyBox e recarregue a página.

2. Se vir "Permissão não concedida", você fechou a solicitação do navegador. Clique no sino novamente e escolha Permitir.

3. O canal está ativado na opção "Notificar-me sobre" nas Preferências?

4. A conversa está silenciada? A ação Silenciar afeta toda a equipe.

5. Você não recebe notificações de uma conversa que já está aberta na sua tela no momento.

6. Se vir "Este navegador não é compatível com notificações", use outro navegador ou instale o app.

Ativei o som, mas não ouço nada.

Se vir a mensagem "O som está ativado, mas as notificações estão desativadas — você não o ouvirá.", ative as notificações no sino.

Recebo cada notificação duas vezes.

Certifique-se de que o SyBox não esteja aberto mais de uma vez no mesmo dispositivo e atualize a página ou o app para a versão mais recente.

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