Come eliminare un'etichetta

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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Team e clienti > Etichette. 1) Fai clic sul cestino (Elimina) sull'etichetta. 2) Conferma "Eliminare questa etichetta?". 3) L'etichetta verrà rimossa da ogni cliente e conversazione a cui era associata.

  1. Fai clic sul cestino (Elimina) sull'etichetta.
    To delete a label: "Delete" marked on the screen in SyBox
  2. Conferma "Eliminare questa etichetta?".
  3. L'etichetta verrà rimossa da ogni cliente e conversazione a cui era associata.

Domande

Chi può applicare le etichette alle conversazioni?

Gli utenti con il permesso "Assign labels a contatto". Per vedere le etichette sulle conversazioni e filtrare in base a esse, l'utente deve avere il permesso "Visualizza labels".

Un operatore non riesce a vedere alcuna etichetta.

Verifica che abbia il permesso "Visualizza labels" in Impostazioni > Utenti.

L'elenco mostra "Nessuna etichetta".

Non è stata ancora creata alcuna etichetta. Fai clic su "Nuova etichetta" per aggiungerne una.

Altre informazioni su Etichette.