Как добавить вебхук

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Интеграции > Вебхуки. 1) Перейдите в Настройки > Интеграции > Вебхуки. 2) Нажмите «Добавить вебхук». 3) Введите «Название». 4) Введите «URL назначения». Это должен быть «Публичный https-адрес, доступный для нас». Обычные адреса http, а также частные и локальные IP-адреса не принимаются. 5) В блоке «События» включите хотя бы одно событие. «Входящее сообщение» включено по умолчанию. 6) Необязательно: включите «Расшифровка голоса», чтобы…

  1. Перейдите в Настройки > Интеграции > Вебхуки.
    Settings, Webhooks: an active webhook with its last result, and the "Add webhook" button
  2. Нажмите «Добавить вебхук».
    The new webhook window: its name and the address it calls
  3. Введите «Название».
  4. Введите «URL назначения». Это должен быть «Публичный https-адрес, доступный для нас». Обычные адреса http, а также частные и локальные IP-адреса не принимаются.
  5. В блоке «События» включите хотя бы одно событие. «Входящее сообщение» включено по умолчанию.
  6. Необязательно: включите «Расшифровка голоса», чтобы получать голосовые вместе с текстом.
  7. В блоке «Номера» оставьте «Все номера» для всех номеров WhatsApp. Или отключите этот пункт и отметьте только нужные номера.
  8. Нажмите Сохранить.
  9. В окне появится «Ключ подписи». «Скопируйте сейчас — показывается только один раз». Сохраните его на своем сервере.

Вопросы

Я потерял ключ подписи.

Посмотреть его снова нельзя. Откройте вебхук на редактирование, введите новый секрет в поле «Ключ подписи», сохраните и пропишите его на сервере.

На вебхук ничего не приходит.

Проверьте 4 момента: (1) Вебхук включен. (2) Выбрано хотя бы одно событие. (3) Привязан нужный номер WhatsApp или выбрано «Все номера». (4) В рабочей области вообще подключен номер WhatsApp (вебхуки работают только для них). Затем проверьте статус последней доставки на карточке.

На карточке красная ошибка, например HTTP 404 или 500.

SyBox достучался до адреса, но сервер ответил ошибкой. Проверьте правильность адреса и логи сервера.

Не могу создать вебхук: пишет, что нет доступа.

Для создания и включения вебхука нужны права «Управление номерами WhatsApp» и «Показывать номер контакта». Обратитесь к администратору.

Подробнее о Вебхуки.