Как подключить онлайн-чат к сайту

Обновлено: 14 октября 2026

В SyBox это делается в Настройки > Каналы связи > Каналы (Онлайн-чат). 1) В меню Настройки > Каналы связи > Каналы найдите блок «Онлайн-чат» («Разместите чат на сайте: клиенты пишут вам со страниц сайта, вы отвечаете из единого ящика»). 2) Нажмите «Добавить сайт». 3) Заполните параметры: 4) Нажмите «Сохранить». Откроется окно «Код для вашего сайта». 5) Скопируйте одну строку кода и вставьте её на все страницы сайта перед закрывающим тегом </body>. Для WordPress скачайте официальный…

1. В меню Настройки > Каналы связи > Каналы найдите блок «Онлайн-чат» («Разместите чат на сайте: клиенты пишут вам со страниц сайта, вы отвечаете из единого ящика»).
2. Нажмите «Добавить сайт».
3. Заполните параметры:
   • «Название»: внутреннее имя канала, например «Интернет-магазин».
   • «Адреса сайтов»: URL вашего сайта с префиксом https://, по одному в строке. Виджет будет работать исключительно на указанных адресах.
   • «Цвет» и «Расположение» («Справа внизу» или «Слева внизу») для кнопки чата.
   • «Заголовок чата» (например, «Напишите нам») и текст в поле «Приветственное сообщение» (по желанию).
4. Нажмите «Сохранить». Откроется окно «Код для вашего сайта».
5. Скопируйте одну строку кода и вставьте её на все страницы сайта перед закрывающим тегом </body>. Для WordPress скачайте официальный плагин кнопкой «Скачать плагин для WordPress», активируйте его и укажите ключ сайта (значение параметра data-key= из скрипта).
6. Под кодом система один раз покажет три секретных ключа: «Ключ подписи авторизованных пользователей», «Ключ сервера (для собственного интерфейса чата)» и «Ключ проверки подписи ответов». Они понадобятся разработчикам только для нестандартных интеграций с бэкендом (см. ниже). Скопируйте их на сервер и никогда не вставляйте в открытый код веб-страниц.

После первой загрузки виджета на сайте статус карточки изменится на «На сайте». Надпись «Ещё не на сайте» указывает на то, что скрипт пока не установлен или текущий адрес не внесён в список «Адреса сайтов».

Вопросы

Подробнее о Каналы.