Как удалить правило
Обновлено:
В SyBox это делается в Настройки > ИИ и автоматизация > Автоматизации. Нажмите на значок корзины в строке правила и подтвердите выбор («Удалить эту автоматизацию?»).
- Нажмите на значок корзины в строке правила и подтвердите выбор («Удалить эту автоматизацию?»).
Вопросы
Автоматизация не срабатывает.
Проверьте следующие моменты:
- включён ли общий переключатель «Автоматизации работают» вверху
- находится ли правило в статусе «Вкл.», а не «Тест» или «Выкл.»
- не перехватывает ли сообщение правило выше по списку с включённой опцией «Остановиться, если сработала эта»
- не заблокировано ли срабатывание параметром «Ограничение частоты».
Затем откройте «Журнал запусков», чтобы увидеть подробности.
Как настроить ответы ИИ только на одном номере WhatsApp?
Создайте автоматизацию с условием «Канал» («Только эти» с нужным номером) и добавьте действие «Ответить с помощью ИИ», указав вашего агента.
Как отправлять автоответ в нерабочее время?
Добавьте условие «Рабочие часы» со значением «НЕ является», укажите страну, часы и дни работы, и добавьте действие «Отправить сообщение». Чтобы не отправлять автоответ повторно на каждое сообщение, включите «Ограничение частоты».
Как безопасно протестировать правило?
Переведите его в статус «Тест». Все результаты зафиксируются в Журнале запусков без реальной отправки сообщений или изменений.
Имеет ли значение порядок правил в списке?
Да. Правила проверяются сверху вниз, и если у правила включена опция «Остановиться, если сработала эта», обработка нижестоящих правил прекращается. Порядок меняется перетаскиванием строк.
Можно ли распределять новые лиды между сотрудниками по очереди?
Да. Используйте действие «Назначать по очереди» и отметьте нужных сотрудников.
Подробнее о Автоматизации.