كيفية تطبيق إجراءات على عدة محادثات معًا
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > قائمة المحادثات. 1) افتح قائمة أي صف واختر "تحديد". 2) اضغط على الصفوف المطلوبة، وسيظهر شريط يوضح عدد المحادثات المحددة. 3) اضغط على "المزيد" في الشريط واختر إجراءً: "تم"، أو "إضافة تصنيف"، أو "إزالة تصنيف"، أو "إضافة قسم"، أو "إزالة قسم"، أو "إسناد لي"، أو "أرشفة"، أو "أرشفة مؤقتة"، أو "إضافة إلى المفضّلة"، أو "إزالة من المفضّلة"، أو "كتم"، أو "إلغاء الكتم"، أو "إيقاف ردود الذكاء الاصطناعي"، أو "السماح بردود الذكاء الاصطناعي"، أو…
- افتح قائمة أي صف واختر "تحديد".
- اضغط على الصفوف المطلوبة، وسيظهر شريط يوضح عدد المحادثات المحددة.
- اضغط على "المزيد" في الشريط واختر إجراءً: "تم"، أو "إضافة تصنيف"، أو "إزالة تصنيف"، أو "إضافة قسم"، أو "إزالة قسم"، أو "إسناد لي"، أو "أرشفة"، أو "أرشفة مؤقتة"، أو "إضافة إلى المفضّلة"، أو "إزالة من المفضّلة"، أو "كتم"، أو "إلغاء الكتم"، أو "إيقاف ردود الذكاء الاصطناعي"، أو "السماح بردود الذكاء الاصطناعي"، أو "حذف محادثة".
- يمكنك تعديل ما يصل إلى 100 محادثة في المرة الواحدة.
- يسأل إجراء "حذف محادثة" أولاً: "هل تريد حذف 12 محادثة؟" (بحسب العدد المحدد)، ولا يظهر إلا للمستخدمين المصرح لهم بحذف المحادثات.
- لا يعمل خيارا الحظر والتعليم كبريد مزعج إلا على محادثة واحدة فقط في كل مرة.
- اضغط على زر Esc أو علامة X للخروج من وضع التحديد.
الأسئلة
كيف أضع علامة غير مقروء على محادثة؟
لا يوجد خيار "تعليم كغير مقروء"؛ فالمحادثة تصبح مقروءة بمجرد فتحها أو وضع علامة كمكتمل عليها.
هل يوجد فلتر للمحادثات "غير مقروء"؟
لا؛ فالمحادثات غير المقروءة يظهر عددها على صفها مباشرة. استخدم فلتر "بانتظار الرد" للوصول إلى المحادثات التي كتب فيها العميل آخر رسالة.
ما الفرق بين النجمة والمفضّلة؟
النجمة على محادثة العميل مشتركة ويراها الفريق بأكمله، أما المفضّلة (القلب) والتثبيت فهما خياران شخصيان تراهما أنت وحدك.
إذا حذفت محادثة، فهل تُحذف عندي وحدي؟
لا؛ فخيار حذف محادثة يزيلها للفريق بأكمله وعلى كل الأجهزة، لذا تعامل معه بحذر. ولترتيب شاشتك فقط، استخدم الأرشفة أو الأرشفة المؤقتة.
وصلني إشعار، لكني لا أجد المحادثة الجديدة في قائمتي.
من المحتمل أن قائمتك مفلترة حاليًا، كأن تكون على النجمة أو المفضّلة. اضغط على "الكل" وستجد المحادثة هناك.
المزيد عن قائمة المحادثات.