كيفية وضع علامة كمكتمل على المحادثة وإعادة فتحها

تم التحديث

في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > قائمة المحادثات. 1) افتح المحادثة. 2) اضغط على زر الدائرة التي بداخلها علامة صح في شريط العنوان ("وضع علامة كمكتمل"). 3) أكّد الإجراء، وسيظهر سطر في المحادثة: "تم وضع علامة كمكتمل بواسطة (اسمك)". 4) تخرج المحادثة من فلتر "بانتظار الرد" وتُعلّم كمقروءة. 5) وتظل مكتملة إلى أن يراسل العميل مجددًا. 6) وللتراجع، اضغط على الزر نفسه مجددًا ("إعادة الفتح").

  1. افتح المحادثة.
  2. اضغط على زر الدائرة التي بداخلها علامة صح في شريط العنوان ("وضع علامة كمكتمل").
    The "Mark as finished" button (the tick) at the top of a conversation
  3. أكّد الإجراء، وسيظهر سطر في المحادثة: "تم وضع علامة كمكتمل بواسطة (اسمك)".
  4. تخرج المحادثة من فلتر "بانتظار الرد" وتُعلّم كمقروءة.
  5. وتظل مكتملة إلى أن يراسل العميل مجددًا.
  6. وللتراجع، اضغط على الزر نفسه مجددًا ("إعادة الفتح").

ملاحظة: لا يتوفر هذا الزر في المحادثات الثنائية بين الزملاء.

الأسئلة

كيف أضع علامة غير مقروء على محادثة؟

لا يوجد خيار "تعليم كغير مقروء"؛ فالمحادثة تصبح مقروءة بمجرد فتحها أو وضع علامة كمكتمل عليها.

هل يوجد فلتر للمحادثات "غير مقروء"؟

لا؛ فالمحادثات غير المقروءة يظهر عددها على صفها مباشرة. استخدم فلتر "بانتظار الرد" للوصول إلى المحادثات التي كتب فيها العميل آخر رسالة.

ما الفرق بين النجمة والمفضّلة؟

النجمة على محادثة العميل مشتركة ويراها الفريق بأكمله، أما المفضّلة (القلب) والتثبيت فهما خياران شخصيان تراهما أنت وحدك.

إذا حذفت محادثة، فهل تُحذف عندي وحدي؟

لا؛ فخيار حذف محادثة يزيلها للفريق بأكمله وعلى كل الأجهزة، لذا تعامل معه بحذر. ولترتيب شاشتك فقط، استخدم الأرشفة أو الأرشفة المؤقتة.

وصلني إشعار، لكني لا أجد المحادثة الجديدة في قائمتي.

من المحتمل أن قائمتك مفلترة حاليًا، كأن تكون على النجمة أو المفضّلة. اضغط على "الكل" وستجد المحادثة هناك.

المزيد عن قائمة المحادثات.