كيفية إضافة مجموعة "أي واحد منها" (أو)
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > الأتمتة. استخدم هذا الخيار عندما ترغب في تشغيل الأتمتة في حال تحقق شرط واحد فقط من بين عدة شروط، مثل "الرسالة تحتوي على كلمة سعر أو العميل جاء من إعلان". داخل الأتمتة، وأسفل "إذا: يجب أن تتحقق جميعها"، انقر على "إضافة مجموعة «أي واحد منها»". يفتح مربع بعنوان "أي واحد منها" يتضمن صفين يربط بينهما "أو". اضبط كل صف كأي شرط آخر، مع خيار "يطابق" أو "لا يطابق" الخاص به. انقر على "إضافة شرط" داخل المربع لإضافة المزيد من الصفوف.…
- استخدم هذا الخيار عندما ترغب في تشغيل الأتمتة في حال تحقق شرط واحد فقط من بين عدة شروط، مثل "الرسالة تحتوي على كلمة سعر أو العميل جاء من إعلان".
- داخل الأتمتة، وأسفل "إذا: يجب أن تتحقق جميعها"، انقر على "إضافة مجموعة «أي واحد منها»".
- يفتح مربع بعنوان "أي واحد منها" يتضمن صفين يربط بينهما "أو". اضبط كل صف كأي شرط آخر، مع خيار "يطابق" أو "لا يطابق" الخاص به.
- انقر على "إضافة شرط" داخل المربع لإضافة المزيد من الصفوف.
- انقر على حفظ.
- يمكن أن تحتوي الأتمتة على مجموعة واحدة من هذا النوع. ويجب أن تتحقق جميع الشروط الموجودة خارج المربع، وتُعتبر المجموعة محققة بمجرد تحقق أحد صفوفها.
- يتم تجاهل المجموعة الفارغة عند الحفظ.
الأسئلة
الأتمتة لدي لا تعمل أبدًا.
تأكد مما يلي:
- تفعيل "الأتمتة تعمل" في أعلى الشاشة
- ضبط حالة الأتمتة على "تعمل"، وليس "تجربة" أو "متوقفة"
- عدم وجود أتمتة أعلى منها في القائمة محدد فيها خيار "التوقف عند تطابق هذه القاعدة" والتقطت الرسالة أولاً
- أن "حدّ التكرار" لا يمنع تشغيلها.
ثم افتح "سجل التشغيل" لمعرفة ما حدث.
كيف أجعل الذكاء الاصطناعي يرد على رقم واتساب واحد فقط؟
أنشئ قاعدة أتمتة تتضمن شرط "القناة" مضبوطًا على "فقط" مع تحديد ذلك الرقم، وأضف إجراء "الرد بالذكاء الاصطناعي" مع اختيار وكيلك.
كيف أرد تلقائيًا خارج أوقات العمل الرسمية؟
أضف شرط "ساعات العمل" مضبوطًا على "لا يطابق"، وحدد دولتك وساعاتك وأيامك، ثم أضف إجراء "إرسال رسالة". ولتجنب تكرار الرسالة، فعّل خيار "حدّ التكرار".
كيف أختبر الأتمتة بأمان؟
اضبط حالتها على "تجربة"؛ حيث تسجل في سجل التشغيل ما كانت ستفعله دون تغيير أي شيء أو إرسال أي رسالة فعليًا.
هل لترتيب قواعد الأتمتة أهمية؟
نعم، حيث تُفحص من الأعلى إلى الأسفل، والأتمتة المفعل فيها خيار "التوقف عند تطابق هذه القاعدة" توقف فحص القواعد الموجودة أسفلها. يمكنك سحب الصفوف لتغيير ترتيبها.
هل يمكنني توزيع العملاء المحتملين الجدد على فريقي؟
نعم، استخدم إجراء "إسناد بالتناوب" وحدد المستخدمين الذين سيتناوبون على تلقي المحادثات.
المزيد عن الأتمتة.