طريقة حذف تصنيف
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > التصنيفات. 1) انقر على سلة المهملات (حذف) على التصنيف. 2) أكّد خيار "حذف هذا التصنيف؟". 3) يُزال التصنيف من كل عميل ومحادثة كان مرتبطاً بها.
- انقر على سلة المهملات (حذف) على التصنيف.
- أكّد خيار "حذف هذا التصنيف؟".
- يُزال التصنيف من كل عميل ومحادثة كان مرتبطاً بها.
الأسئلة
من يستطيع وضع التصنيفات على المحادثات؟
المستخدمون الذين لديهم صلاحية "إسناد تصنيفات لجهة الاتصال". وتلزم صلاحية "عرض التصنيفات" ليتمكن المستخدم من رؤية التصنيفات على المحادثات والفرز بها.
لا يستطيع الوكيل رؤية أي تصنيفات.
تأكد من حصوله على صلاحية "عرض التصنيفات" من الإعدادات > المستخدمون.
تظهر في القائمة عبارة "لا توجد تصنيفات بعد".
لم يتم إنشاء أي تصنيفات حتى الآن؛ انقر على "تصنيف جديد" لإضافة تصنيف.
المزيد عن التصنيفات.