طريقة إعطاء الخط اسمًا مختصرًا ولونًا

تم التحديث

في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > المراسلة > قنوات (WhatsApp). يمكن أن يكون لكل خط (رقم WhatsApp، أو صفحة Facebook، أو حساب Instagram، أو بوت Telegram) اسم مختصر يظهر في بداية كل محادثة من محادثاته، حتى يعرف فريقك بنظرة سريعة الخط الذي راسله العميل. اضغط على تعديل (أيقونة القلم) في بطاقة الخط. اكتب "الاسم المختصر" ("حتى 5 أحرف، ويظهر على كل محادثة من هذا الخط")، على سبيل المثال "SALES". بدون مسافات، وتتحول الحروف اللاتينية إلى حروف كبيرة. اختر "اللون"، أو اتركه على "تلقائي".…

  • يمكن أن يكون لكل خط (رقم WhatsApp، أو صفحة Facebook، أو حساب Instagram، أو بوت Telegram) اسم مختصر يظهر في بداية كل محادثة من محادثاته، حتى يعرف فريقك بنظرة سريعة الخط الذي راسله العميل.
  • اضغط على تعديل (أيقونة القلم) في بطاقة الخط.
  • اكتب "الاسم المختصر" ("حتى 5 أحرف، ويظهر على كل محادثة من هذا الخط")، على سبيل المثال "SALES". بدون مسافات، وتتحول الحروف اللاتينية إلى حروف كبيرة.
  • اختر "اللون"، أو اتركه على "تلقائي".
  • اضغط على حفظ.
  • اضغط على حفظ.

يظهر الاسم المختصر كأول شارة أسفل كل محادثة من محادثات هذا الخط، بلون الخط. أما الخط الذي ليس له اسم مختصر فلا تظهر له أي شارة.

ملاحظة: الرقم المرتبط عبر Facebook يظهر عليه "مرتبط عبر فيسبوك — يمكن تغيير الصورة والاسم الظاهر فقط." يُعرض معرّف WABA ورقم الهاتف ومعرّف رقم الهاتف، ولكن لا يمكن تعديلها.

الأسئلة

يظهر في "رقمك" التنبيه "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." هل يمنع ذلك ردودي؟

لا. هذا تنبيه من Meta ويظهر بجانبه علامة صح. إلى أن توافق Meta على الاسم الظاهر، يستطيع الرقم بدء عدد محدود فقط من المحادثات الجديدة بالقوالب كل يوم، أما ردودك على العملاء الذين راسلوك فلا يحدّها هذا التنبيه. وإذا كانت الردود لا تُرسل، فتحقّق من طريقة الدفع في حساب WhatsApp Business (انظر أعلاه). يتم ضبط الاسم الظاهر ("لم يُحدَّد" أو "قيد المراجعة") واعتماده من حسابك على Meta Business، ويظل رقمك يعمل أثناء الانتظار.

المزيد عن قنوات.