So fügen Sie einen Webhook hinzu

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In SyBox erfolgt dies unter Einstellungen > Integrationen > Webhooks. 1) Gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen > Webhooks. 2) Klicken Sie auf "Webhook hinzufügen". 3) Geben Sie einen "Namen" ein. 4) Tragen Sie die "Ziel-URL" ein. Es muss "Eine öffentliche https-Adresse, die wir erreichen können" sein. Reine http-Adressen sowie private oder interne Netzwerkadressen werden abgelehnt. 5) Aktivieren Sie unter "Ereignisse" mindestens ein Ereignis. "Eingehende Nachricht" ist…

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Integrationen > Webhooks.
    Settings, Webhooks: an active webhook with its last result, and the "Add webhook" button
  2. Klicken Sie auf "Webhook hinzufügen".
    The new webhook window: its name and the address it calls
  3. Geben Sie einen "Namen" ein.
  4. Tragen Sie die "Ziel-URL" ein. Es muss "Eine öffentliche https-Adresse, die wir erreichen können" sein. Reine http-Adressen sowie private oder interne Netzwerkadressen werden abgelehnt.
  5. Aktivieren Sie unter "Ereignisse" mindestens ein Ereignis. "Eingehende Nachricht" ist standardmäßig aktiv.
  6. Optional: Aktivieren Sie "Sprachtranskription", um Sprachnotizen inklusive Textfassung zu empfangen.
  7. Lassen Sie unter "Nummern" die Option "Alle Nummern" aktiviert, um sämtliche WhatsApp-Nummern abzudecken. Deaktivieren Sie sie, um gezielt einzelne Nummern auszuwählen.
  8. Klicken Sie auf Speichern.
  9. Ein Fenster zeigt den "Signaturschlüssel". "Jetzt kopieren — wird nur einmal angezeigt". Speichern Sie ihn auf Ihrem Server.

Fragen

Ich habe den Signaturschlüssel verloren.

Er kann nicht erneut angezeigt werden. Bearbeiten Sie den Webhook, tragen Sie bei "Signaturschlüssel" einen neuen eigenen Schlüssel ein, speichern Sie und hinterlegen Sie diesen auf Ihrem Server.

Mein Webhook empfängt keinerlei Daten.

Prüfen Sie folgende vier Punkte: (1) Der Webhook ist aktiviert. (2) Mindestens ein Ereignis ist ausgewählt. (3) Die richtige WhatsApp-Nummer oder "Alle Nummern" ist zugewiesen. (4) Es ist überhaupt eine WhatsApp-Nummer im Arbeitsbereich angebunden, da Webhooks nur WhatsApp-Events weiterleiten. Prüfen Sie anschließend das Ergebnis der letzten Zustellung auf der Karte.

Die Karte zeigt einen roten Fehler wie HTTP 404 oder 500.

SyBox konnte Ihre Adresse erreichen, Ihr Server hat jedoch einen Fehler zurückgegeben. Prüfen Sie die URL und die Server-Logs.

Ich kann keinen Webhook anlegen — angeblich fehle mir die Berechtigung.

Das Anlegen oder Reaktivieren eines Webhooks erfordert sowohl "WhatsApp-Nummern verwalten" als auch "Kontaktnummer anzeigen". Wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Mehr über Webhooks.