Kontakte

Aktualisiert am

Wo: Einstellungen > Team und Kunden > Kontakte

Wofür es da ist:

Dieser Bereich synchronisiert Kundennamen aus Google Kontakte und bereinigt Kontakte, die nie eine Nachricht gesendet oder empfangen haben.

Wer Zugriff hat:

Benutzer mit der Berechtigung "Organisationseinstellungen verwalten".

Synchronisierung mit Google Kontakte (falls für Ihren Workspace verfügbar):

So verbinden Sie Google Kontakte

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Kontakte.
    Settings, Contacts: the "Connect Google Contacts" button
  2. Klicken Sie auf "Google-Kontakte verbinden".
  3. Sie werden zu Google weitergeleitet. Wählen Sie Ihr Google-Konto aus und erlauben Sie den Zugriff auf Ihre Kontakte.
  4. Sie kehren zu SyBox zurück; die verbundene Google-E-Mail-Adresse wird mit einem grünen Haken angezeigt.

So führen Sie den Abgleich durch

  • "Kontakte jetzt synchronisieren" importiert jeden Google-Kontakt mit einer gültigen internationalen Telefonnummer. Neue Kontakte werden angelegt und Namen ergänzt. Namen, die Ihr Team bereits in SyBox vergeben hat, werden dabei nie überschrieben. Nach Abschluss sehen Sie "Kontakte synchronisiert" mit der Anzahl der Kontakte.
  • "Nur Namen aktualisieren" ergänzt lediglich fehlende Namen für Telefonnummern, die bereits in Ihrem Workspace vorhanden sind. Es werden keine neuen Kontakte angelegt. Nutzen Sie dies, wenn Ihr Google-Adressbuch viele private Nummern enthält, die Sie nicht in SyBox haben möchten. Nach Abschluss sehen Sie "Namen aktualisiert" mit der Anzahl der Namen.

So trennen Sie die Verbindung zu Google Kontakte

  1. Klicken Sie auf "Trennen".
  2. Lesen Sie den Hinweis und bestätigen Sie den Schritt. SyBox stoppt die Synchronisierung und der Zugriff wird auch bei Google wieder entfernt.
  3. Bereits importierte Kontakte bleiben in Ihrem Workspace erhalten. Sie können die Verbindung jederzeit erneut herstellen.

So löschen Sie ungenutzte Kontakte

  1. Klicken Sie auf "Ungenutzte Kontakte löschen".
    Settings, Contacts: the red "Delete unused contacts" button
  2. SyBox ermittelt alle Kontakte, für die auf keinem Kanal (WhatsApp, SMS, E-Mail, Messenger, Instagram) Nachrichten vorliegen.
  3. Werden keine gefunden, erscheint "Ungenutzte Kontakte gelöscht (0)" und es ändert sich nichts.
  4. Werden Kontakte gefunden, sehen Sie in der Bestätigung die genaue Anzahl. Bestätigen Sie, um sie zu entfernen.
  5. Dieser Vorgang ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Werden beim Abgleich mit Google Kontakte Namen geändert, die mein Team bereits eingetragen hat?

Nein. Von Ihrem Team hinterlegte Namen werden niemals überschrieben.

Ich möchte nur die Namen meiner bestehenden Kunden aktualisieren, nicht das gesamte Adressbuch importieren.

Verwenden Sie "Nur Namen aktualisieren".

Ich sehe den Bereich für Google Kontakte nicht.

Dieser Bereich wird nur angezeigt, wenn diese Option für Ihren Workspace freigeschaltet ist.