So bearbeiten, pausieren oder löschen Sie eine ERP-API
Aktualisiert am
In SyBox erfolgt dies unter Einstellungen > Integrationen > ERP-APIs. 1) Suchen Sie die Karte in der Übersicht ERP-APIs. 2) Klicken Sie auf Bearbeiten, um Anpassungen vorzunehmen. Um ein hinterlegtes Token beizubehalten, lassen Sie „ERP-Token“ leer („Leer lassen, um aktuell zu bleiben“). 3) Klicken Sie auf Aktivieren / Deaktivieren, um die Schaltfläche im Posteingang ein- oder auszublenden. Deaktivierte Einträge sind als „Deaktiviert“ markiert. 4) Klicken Sie auf Löschen und…
- Suchen Sie die Karte in der Übersicht ERP-APIs.
- Klicken Sie auf Bearbeiten, um Anpassungen vorzunehmen. Um ein hinterlegtes Token beizubehalten, lassen Sie „ERP-Token“ leer („Leer lassen, um aktuell zu bleiben“).
- Klicken Sie auf Aktivieren / Deaktivieren, um die Schaltfläche im Posteingang ein- oder auszublenden. Deaktivierte Einträge sind als „Deaktiviert“ markiert.
- Klicken Sie auf Löschen und bestätigen Sie mit „Diese Integration löschen?“.
Fragen
Ich habe eine ERP-API angelegt, aber neben dem Chat erscheint keine Schaltfläche.
Prüfen Sie, ob die Karte auf „Aktiv“ steht. Die Typen „Seitenleisten-Tab“ und „Produkte“ erzeugen Schaltflächen in der Seitenleiste. Der Typ „Nachrichtenaktion“ erscheint nicht in der Leiste, sondern als Eintrag im Menü eingehender WhatsApp-Nachrichten.
Das Seitenfenster öffnet sich, zeigt aber keine Daten oder meldet einen Fehler.
SyBox spiegelt die Antwort Ihres Systems wider. Stellen Sie sicher, dass Ihre URL über das Internet erreichbar ist, das Token stimmt und Ihr System den Kunden anhand von Telefonnummer (oder E-Mail-Adresse bei E-Mail-Nachrichten) zuordnen kann.
Kann ich mehrere Systeme verknüpfen?
Ja. Legen Sie so viele ERP-APIs an, wie Sie benötigen. Jede erhält eine eigene Schaltfläche.
Wer kann die Daten im Fenster sehen?
Alle Teammitglieder, die berechtigt sind, die jeweilige Unterhaltung im Posteingang zu öffnen.
Mehr über ERP-APIs.