Cómo eliminar un departamento

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En SyBox, esto se hace en Configuración > Equipo y clientes > Departamentos. 1) Haz clic en la papelera (Eliminar) en el departamento. 2) En "¿Eliminar este departamento?", usa "Mover casos, contactos y usuarios a" para elegir otro departamento. Sus casos de CRM, clientes y usuarios se trasladarán allí. Los usuarios que estaban limitados al departamento eliminado pasarán a estar limitados al nuevo. 3) O bien elige "Sin departamento". Los clientes y usuarios simplemente se desvincularán del…

  1. Haz clic en la papelera (Eliminar) en el departamento.
    To delete a department: "Delete" marked on the screen in SyBox
  2. En "¿Eliminar este departamento?", usa "Mover casos, contactos y usuarios a" para elegir otro departamento. Sus casos de CRM, clientes y usuarios se trasladarán allí. Los usuarios que estaban limitados al departamento eliminado pasarán a estar limitados al nuevo.
  3. O bien elige "Sin departamento". Los clientes y usuarios simplemente se desvincularán del departamento eliminado.
  4. Confirma.

Preguntas

¿Cómo asigno un usuario a un departamento?

Ve a Configuración > Usuarios y edita el usuario. En "Alcance del acceso", define "Departamentos" en "Sólo", marca el departamento y haz clic en "Guardar".

Eliminé un departamento por error. ¿Qué pasó con sus clientes?

Se movieron al departamento que elegiste, o quedaron desvinculados si seleccionaste "Sin departamento". Los clientes en sí no se eliminan.

¿Dónde encuentro el ID de un departamento?

Es el número que aparece después del "#" en la tarjeta del departamento.

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