Comment ajouter un webhook

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Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Intégrations > Webhooks. 1) Allez dans Paramètres > Intégrations > Webhooks. 2) Cliquez sur « Ajouter un webhook ». 3) Saisissez un « Nom ». 4) Saisissez l'« URL de destination ». Il doit s'agir d'« Une adresse https publique que nous pouvons joindre ». Les adresses http simples et les adresses de réseaux privés ou internes sont refusées. 5) Sous « Événements », activez au moins un événement. « Message entrant » est activé par défaut. 6)…

  1. Allez dans Paramètres > Intégrations > Webhooks.
    Settings, Webhooks: an active webhook with its last result, and the "Add webhook" button
  2. Cliquez sur « Ajouter un webhook ».
    The new webhook window: its name and the address it calls
  3. Saisissez un « Nom ».
  4. Saisissez l'« URL de destination ». Il doit s'agir d'« Une adresse https publique que nous pouvons joindre ». Les adresses http simples et les adresses de réseaux privés ou internes sont refusées.
  5. Sous « Événements », activez au moins un événement. « Message entrant » est activé par défaut.
  6. Facultatif : activez « Transcription vocale » pour recevoir les notes vocales avec leur texte transcrit.
  7. Sous « Numéros », laissez « Tous les numéros » activé pour couvrir tous les numéros WhatsApp. Ou désactivez-le et cochez uniquement les numéros souhaités.
  8. Cliquez sur Enregistrer.
  9. Une fenêtre affiche la « Clé de signature ». « Copiez-la maintenant — elle ne sera plus affichée ». Enregistrez-la sur votre serveur.

Questions

J'ai perdu ma clé de signature.

Elle ne pourra plus être affichée. Modifiez le webhook, saisissez un nouveau secret de votre choix dans « Clé de signature », enregistrez, et utilisez ce nouveau secret sur votre serveur.

Mon webhook ne reçoit jamais rien.

Vérifiez ces quatre points : (1) Le webhook est activé. (2) Au moins un événement est sélectionné. (3) Il couvre le bon numéro WhatsApp ou « Tous les numéros ». (4) Votre espace de travail possède bien un numéro WhatsApp connecté, car les webhooks ne transmettent que les événements WhatsApp. Regardez ensuite le résultat du dernier envoi sur la fiche.

La fiche indique une erreur en rouge du type HTTP 404 ou 500.

SyBox a bien joint votre adresse, mais votre serveur a répondu par une erreur. Vérifiez l'adresse et les journaux de votre serveur.

Je ne peux pas créer de webhook. On me dit que je n'en ai pas l'autorisation.

Pour créer un webhook ou en réactiver un, vous devez avoir à la fois « Gérer les numéros WhatsApp » et « Afficher le numéro du contact ». Demandez à votre administrateur.

En savoir plus sur Webhooks.