Comment modifier, suspendre ou supprimer un webhook

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Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Intégrations > Webhooks. 1) Cliquez sur Modifier pour changer le nom, l'adresse, les événements ou les numéros. 2) Pour remplacer la clé de signature, saisissez-en une nouvelle dans « Clé de signature ». Laissez vide pour garder la clé actuelle (« Laissez vide pour conserver la clé actuelle »). 3) Cliquez sur Activer / Désactiver pour le suspendre. Les événements qui arrivent pendant cette pause sont mis en attente. Si vous le réactivez…

  1. Cliquez sur Modifier pour changer le nom, l'adresse, les événements ou les numéros.
    To edit, pause or delete a webhook: "Edit" marked on the screen in SyBox
  2. Pour remplacer la clé de signature, saisissez-en une nouvelle dans « Clé de signature ». Laissez vide pour garder la clé actuelle (« Laissez vide pour conserver la clé actuelle »).
  3. Cliquez sur Activer / Désactiver pour le suspendre. Les événements qui arrivent pendant cette pause sont mis en attente. Si vous le réactivez rapidement, ils seront transmis.
  4. Cliquez sur Supprimer, puis confirmez : « Supprimer ce webhook ? ».

Questions

J'ai perdu ma clé de signature.

Elle ne pourra plus être affichée. Modifiez le webhook, saisissez un nouveau secret de votre choix dans « Clé de signature », enregistrez, et utilisez ce nouveau secret sur votre serveur.

Mon webhook ne reçoit jamais rien.

Vérifiez ces quatre points : (1) Le webhook est activé. (2) Au moins un événement est sélectionné. (3) Il couvre le bon numéro WhatsApp ou « Tous les numéros ». (4) Votre espace de travail possède bien un numéro WhatsApp connecté, car les webhooks ne transmettent que les événements WhatsApp. Regardez ensuite le résultat du dernier envoi sur la fiche.

La fiche indique une erreur en rouge du type HTTP 404 ou 500.

SyBox a bien joint votre adresse, mais votre serveur a répondu par une erreur. Vérifiez l'adresse et les journaux de votre serveur.

Je ne peux pas créer de webhook. On me dit que je n'en ai pas l'autorisation.

Pour créer un webhook ou en réactiver un, vous devez avoir à la fois « Gérer les numéros WhatsApp » et « Afficher le numéro du contact ». Demandez à votre administrateur.

En savoir plus sur Webhooks.