Come interrompere o consentire le risposte IA in una singola conversazione

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In SyBox, questo si fa in Inbox > La barra sopra una conversazione: etichette, dipartimenti e IA. 1) Apri la conversazione. 2) Nella barra sotto il nome, fai clic su "Interrompi risposte IA". Vedrai "Le risposte IA sono disattivate per questa conversazione". 3) Per riattivarle, fai clic su "Consenti risposte IA". Vedrai "Le risposte IA sono attivate per questa conversazione".

  1. Apri la conversazione.
  2. Nella barra sotto il nome, fai clic su "Interrompi risposte IA". Vedrai "Le risposte IA sono disattivate per questa conversazione".
    The bar under a conversation's name: the customer's department, "Stop AI replies" and "Hand to AI"
  3. Per riattivarle, fai clic su "Consenti risposte IA". Vedrai "Le risposte IA sono attivate per questa conversazione".

La stessa opzione è disponibile nel menu della conversazione.

Domande

Perché non vedo le opzioni IA nella barra?

Sono visibili solo quando nel tuo spazio di lavoro è presente un agente IA attivo. Consulta Impostazioni > IA e automazione > Agenti IA.

Perché non c'è il pulsante "Passa all'IA"?

Viene mostrato solo quando l'IA non sta intervenendo perché ha risposto qualcuno del tuo team. Se nessuno ha ancora risposto, l'IA sta già rispondendo normalmente.

Altre informazioni su La barra sopra una conversazione: etichette, dipartimenti e IA.