Nascondere i numeri dei clienti ("Mostra il numero del contatto")
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Nella schermata Utenti, "Mostra il numero del contatto" stabilisce se un utente può vedere i numeri di telefono dei clienti. Quando la casella non è selezionata, quell'utente non può vedere alcun numero dei clienti.
- Apri Impostazioni, poi Utenti, e modifica l'utente.
- Deseleziona "Mostra il numero del contatto" e salva.
Cosa vede quell'utente
- L'elenco delle conversazioni, l'intestazione della chat e i dettagli del contatto mostrano il nome salvato del cliente, ma nessun numero.
- Un cliente senza un nome salvato viene visualizzato con l'etichetta del canale, ad esempio "Contatto WhatsApp" o "Contatto Messenger".
- Può comunque leggere e rispondere alle conversazioni su cui è autorizzato a lavorare.
- Un numero scritto da qualcuno all'interno di un messaggio fa parte del messaggio stesso e viene mostrato così com'è stato scritto.
- La rubrica dei contatti gli è preclusa, anche se dispone del permesso "Vedere la rubrica dei contatti". Anche l'opzione Contatti nella ricerca è nascosta.
Un utente a cui sono nascosti i numeri può esportare i contatti?
No. La rubrica dei contatti gli è preclusa, e la rubrica non ha alcun pulsante di esportazione per nessuno.
Ho selezionato "Vedere la rubrica dei contatti" ma l'utente non riesce ancora ad aprire Contatti.
La rubrica dei contatti richiede anche "Mostra il numero del contatto". Selezionali entrambi.