Notifiche e suoni

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Come attivare le notifiche

  1. Su computer, fai clic sulla campana nella barra a sinistra. Su telefono, apri il menu a tre puntini e tocca "Attiva le notifiche". Potresti vedere anche il banner "Attiva le notifiche per ricevere un avviso quando arriva un nuovo messaggio". Fai clic su "Attiva".
    To turn on notifications: the screen in SyBox, with the control the first step uses marked
  2. Quando il browser lo richiede, fai clic su Consenti.
  3. Vedrai "Notifiche attivate" e una notifica di prova, "Notifiche attivate".

Nell'app installata, l'app richiederà l'autorizzazione al tuo dispositivo con un'apposita schermata.

Come modificare le impostazioni di suoni e notifiche

  1. Fai clic sulla tua immagine in fondo alla barra a sinistra e scegli "preferenze".
    Preferences: Notifications, Play sound and Show message preview
  2. In "Notifica sound", puoi attivare o disattivare:
    • "Notifiche"
    • "Riproduci suono": riproduce un suono per i nuovi messaggi solo su questo dispositivo
    • "Mostra messaggio preview": mostra o nasconde il testo del messaggio nelle notifiche
  3. Sotto "Notificami per", attiva o disattiva ciascun canale: ad esempio WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Email, Messaggio personale o Team. Questa impostazione vale per il tuo account su tutti i dispositivi. Compare solo se lo spazio di lavoro ha due o più canali.
  4. Per silenziare una singola conversazione, usa "Disattiva audio" nel suo menu.
Non ricevo le notifiche.

Verifica questi punti nell'ordine:

1. La campana è attiva? Se vedi "Le notifiche sono bloccate nelle impostazioni del tuo browser", apri le impostazioni del sito nel browser, consenti le notifiche per SyBox e ricarica la pagina.

2. Se vedi "Autorizzazione notifiche non concessa", hai chiuso la richiesta del browser. Fai di nuovo clic sulla campana e scegli Consenti.

3. Il canale è attivo sotto "Notificami per" in preferenze?

4. La conversazione è silenziata? La disattivazione dell'audio si applica a tutto il team.

5. Non ricevi notifiche per una chat che stai guardando in quel momento.

6. Se vedi "Questo browser non supporta le notifiche", usa un altro browser o installa l'app.

Ho attivato l'audio ma non sento nulla.

Se vedi "L'audio è attivo, ma le notifiche sono disattivate — non sentirai alcun suono.", attiva le notifiche con la campana.

Ricevo ogni notifica due volte.

Assicurati che SyBox sia aperto una sola volta su quel dispositivo e aggiorna all'ultima versione della pagina o dell'app.