Invio dei messaggi

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Come inviare un messaggio di testo

  1. Apri la conversazione.
  2. Scrivi nel campo in basso ("Scrivi un messaggio...").
    An open conversation, with a reply typed in the message box at the bottom
  3. Premi Invio o fai clic sul tasto di invio (l'aeroplanino). Premi Maiusc+Invio per andare a capo.

Come inserire un'emoji

  1. Fai clic sul pulsante con la faccina ("Emoji") vicino al campo di scrittura.
    The emoji button next to the message box
  2. Seleziona l'emoji desiderata, oppure usa la barra "Cerca" all'interno del pannello.

Come inviare una foto, un video o un file

  1. Fai clic sull'icona della graffetta.
    The paperclip button that attaches a photo, video or file
  2. Seleziona "Foto / Video", "Fotocamera" o "Documento".
    • Una foto allegata come "Documento" mantiene la risoluzione originale senza compressione.
    • Da smartphone, "Fotocamera" apre la fotocamera del telefono. Da PC apre una schermata interna in SyBox con i pulsanti "Scatta foto" e "Cambia fotocamera".
  3. Si aprirà un'anteprima: se vuoi, puoi inserire del testo nel campo "Didascalia".
  4. Premi Invia, oppure fai clic su "Annulla" per annullare l'invio.

Puoi anche trascinare direttamente un file dentro la conversazione ("Drop file a invia") oppure incollare uno screenshot dagli appunti.

Limiti sui file supportati

  • WhatsApp: immagini fino a 5 MB, audio fino a 16 MB, video e documenti fino a 100 MB. Le foto devono essere JPEG, PNG o WEBP. I documenti possono essere PDF, file di testo o documenti Office. Formati non supportati mostreranno l'errore "WhatsApp non accetta questo tipo di file."
  • Messenger: massimo 25 MB, solo immagini, video, tracce audio e PDF.
  • Instagram: massimo 25 MB, solo immagini e video.
  • Telegram e chat interne tra colleghi: immagini fino a 5 MB, tutti gli altri documenti fino a 100 MB.
  • I file di programma non sono mai consentiti ("I file eseguibili non sono consentiti.").
  • Gli SMS supportano unicamente testo semplice.

Come inviare una nota vocale

  1. Fai clic sull'icona del microfono ("Registra un messaggio vocale"). Autorizza l'accesso al microfono se il browser lo richiede.
    The microphone button that records a voice note
  2. Parla normalmente: vedrai scorrere il timer. Puoi usare il tasto pausa per interrompere momentaneamente la registrazione.
  3. Fai clic sull'aeroplanino per terminare e spedire, oppure sul cestino per annullare la registrazione.
  4. Se lo spazio di lavoro ha abilitato il riascolto, potrai riascoltare l'audio prima di confermare con Invia o premere Annulla.

Le note vocali non possono essere inviate tramite Messenger, Instagram, SMS o email.

Posso condividere la mia posizione?

No. Non puoi inviare posizioni geografiche da SyBox. Se un cliente te ne invia una, la vedrai su una mappa interattiva e potrai premere su "Salva location" per memorizzarla nella sua scheda.

Perché non vedo l'icona della graffetta per allegare?

L'invio di file potrebbe essere disattivato per l'intera azienda, o il tuo utente potrebbe non avere i permessi per i media. Le conversazioni SMS sono solo testuali, mentre i messaggi email usano il pulsante dedicato "Allega file".