Problemi frequenti

Fai clic sul pulsante freccia circolare "Riprova" sul messaggio. Leggi il motivo mostrato:

• "Finestra di 24 ore chiusa": invia invece un modello (vedi la sezione sulla finestra di 24 ore).
• "L'invio da questo numero è in pausa al momento": WhatsApp ha sospeso questo numero. Spesso si tratta di un problema di pagamento sul tuo account Meta. Chiedi all'amministratore di verificare Meta Business Manager.
• "Questo numero può ancora rispondere alle conversazioni aperte, ma non può avviarne di nuove al momento": puoi ancora rispondere ai clienti che hanno scritto nelle ultime 24 ore, ma nuove chat e modelli non partiranno fino alla risoluzione del problema.
• "Questo numero ha raggiunto il limite di ... nuove conversazioni nelle 24 ore": attendi. La disponibilità si ripristina man mano che le conversazioni precedenti superano le 24 ore.
• "Hai bloccato questo contatto. Sblocca per inviare.": sblocca il contatto dal menu della conversazione.
• "L'invio è stato interrotto dal riavvio del server...": verifica se il file è arrivato prima di inviarlo di nuovo.
• Messaggio relativo al tipo o alla dimensione del file: consulta i limiti dei file nella sezione Invio messaggi.

Se vedi "Autorizzazione microfono negata", consenti l'uso del microfono per SyBox nelle impostazioni del browser. Se vedi "Il browser non supporta la registrazione", usa un altro browser. I messaggi vocali non sono disponibili su Messenger, Instagram, SMS o email.

Consenti l'accesso alla fotocamera per SyBox nel tuo browser. "Nessuna fotocamera trovata su questo dispositivo" indica che il dispositivo non dispone di fotocamere utilizzabili.

La connessione internet si è interrotta. SyBox si riconnette automaticamente non appena la connessione torna attiva.

Fai clic su "Aggiorna" per caricare la versione più recente.

Effettua nuovamente l'accesso. Se il problema persiste, controlla in "Le mie sessioni" per verificare la presenza di sessioni sconosciute.