Siapa yang sedang melihat percakapan (kehadiran)

Diperbarui 11 Oktober 2026

Lokasi: Inbox > Siapa yang sedang melihat percakapan (kehadiran)

SyBox menampilkan siapa lagi anggota tim Anda yang sedang membuka percakapan pelanggan yang sama, sehingga tidak ada dua orang yang membalas secara bersamaan.

Yang Anda lihat

• Bilah di atas pesan menampilkan nama rekan kerja Anda diikuti dengan "sedang melihat chat ini".
• Jika percakapan ditugaskan ke orang lain, bilah juga menampilkan "Ditugaskan ke" beserta namanya.
• Tombol yang memungkinkan Anda mengambil alih percakapan: "Tugaskan ke saya", atau "Batalkan penugasan" jika sudah ditugaskan ke Anda.
• Anda tidak akan pernah melihat diri Anda sendiri di bilah tersebut.

Cara kerjanya

• Rekan kerja akan muncul beberapa detik setelah mereka membuka percakapan.
• Mereka akan menghilang saat menutupnya, menutup tab, atau beralih ke tab browser lain.
• Nama mereka muncul kembali saat mereka kembali ke tab tersebut.

Indikator sedang mengetik

• Pada pesan langsung antarrekan kerja dan di ruang tim, titik-titik animasi muncul saat seseorang sedang mengetik. Di ruang tim, nama orang yang mengetik muncul di depan titik-titik tersebut.
• Status sedang mengetik tidak ditampilkan di dalam percakapan pelanggan, baik ketikan rekan kerja maupun pelanggan.