Pindai gambar AI (struk, cek, dan ID dukungan jarak jauh)

Diperbarui

Lokasi: Inbox > Pindai gambar AI (struk, cek, dan ID dukungan jarak jauh)

Saat Pindai gambar AI aktif, SyBox membaca gambar dan file PDF yang dikirim pelanggan (di WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, dan antaruang kerja). Jika menemukan informasi yang berguna, kartu kecil akan muncul pada gambar atau PDF di chat. Teks PDF juga disimpan bersama pesan, sehingga agen AI dapat menjawab berdasarkan isi dokumen, dan pencarian dapat menemukannya. Hanya PDF satu halaman yang dipindai untuk kartu. PDF yang lebih panjang tetap menyimpan teksnya, tetapi tidak mendapatkan kartu.

Cara mengaktifkan Pindai gambar AI

  1. Buka Pengaturan lalu buka Fitur.
    Settings, Features, AI services: the "AI image scan" switch
  2. Di bawah "Layanan AI", aktifkan "Pindai gambar AI".

Hanya pengguna dengan izin "Kelola pengaturan organisasi" yang dapat mengubah fitur.

Yang mungkin Anda lihat pada gambar pelanggan

  • Struk transfer bank: label "Transfer uang" beserta jumlah dan mata uang yang dibaca dari pemindaian.
  • Cek kertas: label "Cek bank" beserta jumlah dan mata uangnya.
  • Layar dukungan jarak jauh (AnyDesk, TeamViewer, atau program serupa): kartu dengan nama program beserta "ID"-nya, dan "Kata sandi" sesi jika terlihat pada gambar.
    • Setiap nilai memiliki tombol salin masing-masing ("Salin ID", "Salin kata sandi").
    • Untuk AnyDesk dan TeamViewer, ID juga berupa tautan. Mengkliknya akan membuka program tersebut di komputer Anda dan langsung menghubungkan ke ID tersebut jika program terpasang.
  • Nomor rekening bank (IBAN, RIB, atau nomor rekening): kartu berisi nomor tersebut dan tombol salin.
  • Barcode atau kode QR: kartu berisi karakter yang tercetak bersamanya dan tombol salin.

Cara mengoreksi nominal yang salah dibaca oleh pemindaian

  1. Pada chip "Transfer uang" atau "Cek bank" di chat (atau pada struk di Analitik), tekan 👍 jika nominalnya benar atau 👎 jika salah.
    A transfer receipt read by the scan: "Money transfer 1,776" with 👍 (right) and 👎 (wrong)
  2. Setelah menekan 👎, Anda dapat mengoreksi nominal dan mata uangnya, atau menghapus hasil pembacaan. Alasan wajib diisi.
  3. "Urungkan" akan mengembalikan nilai yang dibaca oleh pemindaian.

Nominal yang telah dikoreksi adalah yang dihitung dalam Laporan keuangan. Hasil pembacaan yang dihapus tidak akan dihitung.

Cara melihat semua struk pembayaran di satu tempat

  1. Buka Analitik.
  2. Temukan kartu "Keuangan". Kartu ini menampilkan transfer uang dan cek bank yang dibaca dari gambar pelanggan, beserta total per mata uang.
  3. Klik "Transfer uang" atau "Cek bank" untuk melihat struk-struk tersebut. Klik gambar struk untuk membukanya.
    To see all payment receipts in one place: "Money transfer" marked on the screen in SyBox

Kartu "Keuangan" hanya ditampilkan kepada pengguna dengan izin "Lihat laporan keuangan".

Apakah nominal dalam Laporan keuangan akurat?

Data tersebut dibaca secara otomatis dari gambar, seperti yang tertera pada catatan "Dibaca otomatis dari gambar struk". Angka bisa saja salah terbaca, jadi periksa gambarnya sebelum mengandalkan nominal tersebut.

Apakah SyBox memindahkan atau menyimpan uang?

Tidak. SyBox hanya membaca apa yang tertulis pada gambar yang dikirimkan pelanggan.

Mengapa struk tidak memiliki kartu?

Pindai gambar AI mungkin dinonaktifkan di Pengaturan > Fitur, atau gambar kurang jelas untuk dibaca.

Mengapa struk PDF tidak memiliki kartu?

Hanya PDF satu halaman yang dipindai. Minta pelanggan untuk mengirimkan halaman struk saja, atau fotonya.