Come creare un modulo WhatsApp
Aggiornato il
In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > Moduli WhatsApp.
- Vai su Impostazioni > Messaggistica > Moduli WhatsApp e fai clic su "Nuovo modulo". In alternativa, puoi importare un modulo creato in WhatsApp Manager con "Sincronizza da Meta".
- Scegli il numero WhatsApp in "Sul numero WhatsApp" e digita il "Nome del modulo (per te)", il "Titolo visto dal cliente" e il "Pulsante di invio".
- In "Domande", digita ogni "Domanda (20 lettere)" e scegline il tipo: "Risposta breve", "Email", "Numero di telefono", "Numero", "Risposta lunga", "Elenco a discesa", "Una tra più opzioni" o "Data". Per un elenco a discesa o per "Una tra più opzioni", digita le "Opzioni, separate da virgole".
- Spunta "Obbligatorio" se la domanda richiede una risposta, e scegli un campo contatto in "Salva la risposta in" per conservare la risposta sul cliente (vedi "Impostazioni > Team e clienti > Campi contatto"). "Aggiungi una domanda" aggiunge la domanda successiva, fino a 20.
- Fai clic su Salva. Il modulo viene pubblicato su Meta. Se Meta lo rifiuta, vedi "Meta non ha accettato questo:" seguito dal motivo.
Ogni modulo mostra il proprio stato. Un modulo non pubblicato appare attenuato. Per modificare un modulo pubblicato, modificalo in WhatsApp Manager, poi fai clic su "Sincronizza da Meta".
Altre informazioni su Moduli WhatsApp.