Come rimuovere la foto di un utente
Aggiornato il
In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Team e clienti > Utenti. 1) Apri la scheda dell'utente con Modifica. 2) Fai clic sulla piccola X sopra l'immagine. 3) Fai clic su "Salva".
- Apri la scheda dell'utente con Modifica.
- Fai clic sulla piccola X sopra l'immagine.
- Fai clic su "Salva".
Domande
Come posso aggiungere un nuovo operatore?
Vai su Impostazioni > Utenti e fai clic su "Aggiungi utente". Inserisci un nome e una password di almeno 4 caratteri, seleziona i permessi desiderati e fai clic su "Salva". L'operatore potrà accedere con quel nome e quella password.
Come posso limitare un utente a un solo dipartimento?
Modifica l'utente. Sotto "accesso scope", accanto a "Dipartimenti", fai clic su "Solo", seleziona il dipartimento e fai clic su "Salva". Se deve anche assegnare clienti solo a quel dipartimento, configura allo stesso modo "Reparti che possono assegnare".
Come posso impedire a un operatore di visualizzare i numeri di telefono dei clienti?
Modifica l'utente, deseleziona "Mostra il numero del contatto" nella sezione Inbox, quindi fai clic su "Salva".
Come posso fare in modo che un operatore veda solo le proprie conversazioni?
Modifica l'utente. Deseleziona "Vedere le conversazioni assegnate ad altri" e deseleziona anche "Vedere le conversazioni non assegnate", se necessario. Quindi fai clic su "Salva".
Come posso limitare un operatore a un singolo numero WhatsApp?
Modifica l'utente. Sotto "accesso scope", imposta "Canali (lettura)" su "Solo" e seleziona il numero. Imposta allo stesso modo "Canali (invio)" se deve inviare messaggi solo da quel numero. Quindi fai clic su "Salva".
Un dipendente ha lasciato l'azienda. È meglio eliminarlo o disabilitarlo?
Disabilitalo se l'account potrebbe servire di nuovo in futuro. Verrà disconnesso all'istante e non potrà più accedere. Eliminalo se non tornerà. L'eliminazione non è reversibile.
Ho assegnato nuovi permessi a un utente, ma non vede le modifiche.
La schermata aperta si aggiorna automaticamente alla modifica dei permessi. Se l'utente era offline, la modifica verrà applicata al successivo accesso a SyBox.
Non riesco a trovare l'amministratore principale nell'elenco.
Solo l'amministratore principale può visualizzare e modificare la propria scheda. Gli altri manager non la vedono.
Perché non posso eliminare o disabilitare il mio account?
È una protezione per evitare di rimanere bloccati fuori dal sistema. Chiedi a un altro utente con il permesso "Manage utenti" di farlo per te.
Posso assegnare a un utente gli stessi permessi di un altro?
Sì. Nel modulo dell'utente, usa "Copia i permessi da", verifica le caselle selezionate e fai clic su "Salva".
Altre informazioni su Utenti.