Cara menggunakan penapis lanjutan dan menyimpan penapis

Dikemas kini

Dalam SyBox, ini dilakukan di Peti Masuk > Senarai perbualan.

  1. Buka "Lebih banyak penapis" dan pilih "Penapis lanjutan".
  2. Tandakan apa yang anda mahu: "Status" ("Belum dibaca", "Menunggu jawapan", "Berbintang", "Kegemaran", "Perbualan saya", "Satu mesej sahaja", "Daripada iklan"), "Ditugaskan kepada" ("Saya", "Tiada sesiapa" atau rakan sekerja), "Saluran", "Label", "Jabatan", "Medan kenalan", dan "Mesej terakhir antara" dua tarikh.
    The advanced filter: status, assigned to, channels, labels, departments, contact fields, dates, and "Save as"
  3. Klik "Gunakan". Senarai hanya akan memaparkan perbualan yang sepadan dengan setiap kumpulan yang anda gunakan; dalam satu kumpulan, mana-mana pilihan yang ditandakan sudah memadai.
  4. Untuk menyimpannya, taip nama dalam "Simpan sebagai" dan klik "Simpan". Penapis akan disimpan dan terus digunakan.

Penapis yang anda simpan disenaraikan dalam "Lebih banyak penapis", di bawah "Penapis lanjutan": satu ketikan akan menggunakannya, dan ketikan kedua akan mematikannya. Dalam penapis lanjutan, "Penapis disimpan" memuatkan penapis mengikut namanya, dan ✕ memadamkannya. Penapis yang disimpan adalah milik anda sendiri (sehingga 30); rakan sekerja mempunyai penapis mereka sendiri. "Kosongkan semua" mengosongkan semua pilihan. Jika tiada apa-apa yang ditandakan: "Pilih sekurang-kurangnya satu kriteria penapis."

Soalan

Bagaimanakah cara menandakan perbualan sebagai belum dibaca?

Tiada pilihan "Tanda sebagai belum dibaca". Sesuatu perbualan ditandakan sebagai dibaca apabila anda membukanya atau menandakannya sebagai selesai.

Adakah terdapat penapis "Belum dibaca"?

Tidak. Perbualan yang belum dibaca menunjukkan nombor pada barisnya. Gunakan "Menunggu jawapan" untuk mencari perbualan yang mana pelanggan yang terakhir menulis.

Apakah perbezaan antara Bintang dan Kegemaran?

Bintang pada perbualan pelanggan dikongsi, jadi seluruh pasukan dapat melihatnya. Kegemaran (ikon hati) dan Pin adalah peribadi: hanya anda yang melihatnya.

Jika saya memadam perbualan, adakah ia hanya dipadamkan untuk saya?

Tidak. Padam conversation memadamkannya untuk seluruh pasukan pada setiap peranti, jadi gunakannya dengan berhati-hati. Untuk sekadar mengemas paparan anda, gunakan Arkibkan atau Arkib sementara.

Pemberitahuan telah diterima, tetapi saya tidak menemui perbualan baharu dalam senarai saya.

Senarai anda mungkin menggunakan penapis, seperti Bintang atau Kegemaran. Klik "Semua Saluran" dan perbualan tersebut akan berada di situ.

Ketahui lebih lanjut tentang Senarai perbualan.