Como corrigir um valor lido incorretamente pela análise

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No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Análise de imagem por IA (comprovantes, cheques e IDs de suporte remoto). 1) Na etiqueta "Transferência" ou "Cheque" no chat (ou no comprovante em Relatórios), clique em 👍 se o valor estiver correto ou em 👎 se estiver incorreto. 2) Após clicar em 👎, corrija o valor e a moeda ou remova a leitura. É obrigatório informar um motivo. 3) "Anular" restaura o valor lido pela análise.

  1. Na etiqueta "Transferência" ou "Cheque" no chat (ou no comprovante em Relatórios), clique em 👍 se o valor estiver correto ou em 👎 se estiver incorreto.
    A transfer receipt read by the scan: "Money transfer 1,776" with 👍 (right) and 👎 (wrong)
  2. Após clicar em 👎, corrija o valor e a moeda ou remova a leitura. É obrigatório informar um motivo.
  3. "Anular" restaura o valor lido pela análise.

Os valores corrigidos são os contabilizados no relatório Financeiro. Leituras removidas não entram na contagem.

Perguntas

Os valores no relatório Financeiro são exatos?

Eles são lidos automaticamente de imagens, como informa o aviso "Lido automaticamente das imagens dos recibos". Um dígito pode ser lido errado, portanto verifique a imagem antes de confiar em um valor.

O SyBox transfere ou retém dinheiro?

Não. Ele apenas lê o que está escrito nas imagens enviadas pelos clientes.

Por que um comprovante não tem cartão?

A análise de imagem por IA pode estar desativada em Configurações > Recursos, ou a imagem pode não ter nitidez suficiente para leitura.

Por que um comprovante em PDF não tem cartão?

Apenas PDFs de uma única página são analisados. Peça ao cliente apenas a página do comprovante ou uma foto dele.

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