Скрытие номеров клиентов ("Показывать номер контакта")

Обновлено:

Где: Входящие > Скрытие номеров клиентов ("Показывать номер контакта")

На экране «Пользователи» пункт "Показывать номер контакта" определяет, может ли пользователь видеть телефонные номера клиентов. Если галочка снята, пользователь не видит ни один номер клиента.

Как скрыть номера от пользователя

  1. Откройте «Настройки», затем «Пользователи» и перейдите к редактированию пользователя.
  2. Снимите галочку "Показывать номер контакта" и сохраните изменения.
    The Edit user window: the "Show contact number" permission, untick it to hide customers' numbers

Что видит такой пользователь

  • В списке диалогов, в заголовке чата и в данных контакта отображается сохраненное имя клиента, но без номера.
  • Клиент без сохраненного имени отображается с указанием канала, например "WhatsApp contact" или "Messenger contact".
  • Он по-прежнему может читать и отвечать в диалогах, к которым у него есть доступ.
  • Номер, написанный внутри текста сообщения, является частью сообщения и отображается как есть.
  • Справочник контактов для него закрыт, даже если включено право "Просматривать справочник контактов". Пункт «Контакты» в поиске также скрыт.
Может ли пользователь со скрытыми номерами экспортировать контакты?

Нет. Справочник контактов для него закрыт, к тому же в справочнике вообще нет кнопки экспорта.

Я отметил "Просматривать справочник контактов", но пользователь все равно не может открыть «Контакты».

Для доступа к справочнику контактов также требуется опция "Показывать номер контакта". Включите обе.