Bir konuşma nasıl ertelenir
Güncellendi:
SyBox'ta bu işlem Gelen kutusu > Sohbet listesi üzerinden yapılır.
- Konuşmanın menüsünü açın ve "Ertele"yi seçin.
- Ne kadar süreyle erteleneceğini seçin: "Bir saatliğine", "3 saatliğine", "Yarın sabaha kadar" (9:00), "Gelecek haftaya kadar" (Pazartesi 9:00) veya "Tarih ve saat seç".
- "(tarih) tarihine kadar ertelendi. Yeni bir mesaj gelirse daha önce geri döner."
Konuşma o zamana kadar listeden çıkar. Süre dolduğunda veya müşteri yazdığında, "⏰ Erteleme sona erdi" notuyla listenin en üstüne geri gelir. Erteleme, arşiv gibi tüm ekip için geçerlidir ve "Görüşmeyi arşivle" veya "Görüşmeyi geçici arşivle" iznini gerektirir.
Ertelenmiş konuşmalarınızı görmek için "Daha fazla filtre"yi açın ve "Ertelenenler"i seçin. Bir konuşmayı erkenden geri getirmek için orada konuşmanın menüsünü açın ve "Ertelemeyi bitir"i seçin.
Sorular
Bir sohbeti nasıl okunmadı olarak işaretleyebilirim?
"Okunmadı olarak işaretle" seçeneği yoktur. Bir sohbeti açtığınızda veya tamamlandı olarak işaretlediğinizde sohbet okundu olarak işaretlenir.
"Okunmadı" filtresi var mı?
Hayır. Okunmamış sohbetlerin satırında bir sayı gösterilir. En son müşterinin yazdığı sohbetleri bulmak için "Yanıt bekliyor" filtresini kullanın.
Yıldız ile Favoriler arasındaki fark nedir?
Müşteri sohbetindeki bir yıldız paylaşımlıdır, dolayısıyla tüm ekip bunu görür. Favoriler (kalp) ve İğne ise kişiseldir: yalnızca siz görürsünüz.
Bir sohbeti silersem yalnızca benden mi silinir?
Hayır. Görüşmeyi sil işlemi sohbeti her cihazda tüm ekip için kaldırır, bu nedenle dikkatli kullanın. Yalnızca kendi görünümünüzü düzenlemek için Arşivle veya Geçici arşiv özelliğini kullanın.
Bir bildirim geldi ancak yeni sohbeti listemde bulamıyorum.
Listeniz muhtemelen Yıldız veya Favoriler gibi bir filtrede kalmıştır. "Tümü"ne tıklayın, sohbet orada görünecektir.
Sohbet listesi hakkında daha fazla bilgi.