Gelişmiş filtre nasıl kullanılır ve filtreler nasıl kaydedilir
Güncellendi:
SyBox'ta bu işlem Gelen kutusu > Sohbet listesi üzerinden yapılır.
- "Daha fazla filtre"yi açın ve "Gelişmiş filtre…" seçeneğini seçin.
- İstediklerinizi işaretleyin: "Durum" ("Okunmamış", "Yanıt bekliyor", "Yıldızlı", "Favoriler", "Sohbetlerim", "Yalnızca tek mesaj", "Reklamlardan gelenler"), "Atanan kişi" ("Ben", "Kimse" veya bir çalışma arkadaşınız), "Kanallar", "Etiketler", "Departmanlar", "Kişi alanları" ve iki tarih arasındaki "Son mesaj tarih aralığı".
- "Uygula"ya tıklayın. Liste yalnızca kullandığınız her grupla eşleşen konuşmaları gösterir; bir grubun içinde işaretli seçeneklerden herhangi biri eşleşme için yeterlidir.
- Filtreyi saklamak için "Farklı kaydet" alanına bir ad yazın ve "Kaydet"e tıklayın. Filtre kaydedilir ve uygulanır.
Kayıtlı filtreleriniz "Daha fazla filtre" menüsünde, "Gelişmiş filtre…" altında listelenir: bir dokunuş filtreyi uygular, ikinci dokunuş filtreyi kapatır. Gelişmiş filtrede "Kayıtlı filtreler" bir filtreyi adıyla yükler, ✕ ise filtreyi siler. Kayıtlı filtreler size özeldir (en fazla 30); çalışma arkadaşlarınızın kendi filtreleri vardır. "Tümünü temizle" tüm seçimleri temizler. Hiçbir şey işaretlenmemişse şu mesaj görünür: "Filtrelemek için en az bir ölçüt seçin."
Sorular
Bir sohbeti nasıl okunmadı olarak işaretleyebilirim?
"Okunmadı olarak işaretle" seçeneği yoktur. Bir sohbeti açtığınızda veya tamamlandı olarak işaretlediğinizde sohbet okundu olarak işaretlenir.
"Okunmadı" filtresi var mı?
Hayır. Okunmamış sohbetlerin satırında bir sayı gösterilir. En son müşterinin yazdığı sohbetleri bulmak için "Yanıt bekliyor" filtresini kullanın.
Yıldız ile Favoriler arasındaki fark nedir?
Müşteri sohbetindeki bir yıldız paylaşımlıdır, dolayısıyla tüm ekip bunu görür. Favoriler (kalp) ve İğne ise kişiseldir: yalnızca siz görürsünüz.
Bir sohbeti silersem yalnızca benden mi silinir?
Hayır. Görüşmeyi sil işlemi sohbeti her cihazda tüm ekip için kaldırır, bu nedenle dikkatli kullanın. Yalnızca kendi görünümünüzü düzenlemek için Arşivle veya Geçici arşiv özelliğini kullanın.
Bir bildirim geldi ancak yeni sohbeti listemde bulamıyorum.
Listeniz muhtemelen Yıldız veya Favoriler gibi bir filtrede kalmıştır. "Tümü"ne tıklayın, sohbet orada görünecektir.
Sohbet listesi hakkında daha fazla bilgi.