كيفية حذف وكيل
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > وكلاء الذكاء الاصطناعي. 1) افتح صفحة الوكيل. 2) اضغط على أيقونة سلة المهملات (حذف) بجانب اسم الوكيل. 3) أكّد العملية. تنص الرسالة على "حذف [الاسم]؟ ستُحذف قاعدة معرفته من [المزوّد] أيضًا.". 4) أي أتمتة ما زالت تستخدم هذا الوكيل ستتوقف عن استخدامه للرد. قم بتعديل تلك القواعد لاختيار وكيل آخر.
- افتح صفحة الوكيل.
- اضغط على أيقونة سلة المهملات (حذف) بجانب اسم الوكيل.

- أكّد العملية. تنص الرسالة على "حذف [الاسم]؟ ستُحذف قاعدة معرفته من [المزوّد] أيضًا."
- أي أتمتة ما زالت تستخدم هذا الوكيل ستتوقف عن استخدامه للرد. قم بتعديل تلك القواعد لاختيار وكيل آخر.
لا يمكنك حذف وكيل أثناء استمرار رفع قاعدة معرفته.
الأسئلة
ما مزوّدو الذكاء الاصطناعي الذين يمكنني استخدامهم؟
توضحهم قائمة "النوع" أسفل "وكيل ذكاء اصطناعي جديد": Gemini وChatGPT وClaude وDeepSeek. وتحتاج إلى مفتاح API خاص بك من المزوّد.
من يدفع تكاليف استخدام الذكاء الاصطناعي؟
تدفعها أنت، لمزوّدك مباشرة، عبر مفتاحك الخاص. ويعرض Sybox التوكنات المستهلكة في بطاقة كل وكيل وجدول استخدامه، دون عرض الأسعار.
أنشأتُ وكيلاً لكنه لا يرد على العملاء. ما السبب؟
لا يرد الوكيل إلا من خلال أتمتة. اذهب إلى الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > الأتمتة وأنشئ قاعدة بإجراء "الرد بالذكاء الاصطناعي" وحدد وكيلك. تأكد من أن حالة الأتمتة "تعمل"، وأن مفتاح "الأتمتة تعمل" بالأعلى مفعّل. وتأكد أيضًا مما يلي:
- لم يتم اختيار "إيقاف ردود الذكاء الاصطناعي" في المحادثة
- المحادثة ليست محظورة، ولم تُصنّف كرسائل مزعجة أو مؤرشفة (الأرشفة المؤقتة لا توقف الوكيل)
- لم يقم أحد أفراد فريقك بالرد فيها مسبقًا (يصمت الوكيل حتى تُوسم المحادثة بـ "منتهية"، أو تمر ساعات "معاودة الرد بعد"، أو يضغط أحد على "تسليم للذكاء الاصطناعي" في الشريط أسفل اسم المحادثة).
هل يستطيع الوكيل وعد العميل بمعاودة الاتصال، أو بخصم، أو بموعد توصيل؟
ليس تلقائيًا بمفرده. فالوكيل لا يعد بأي شيء نيابة عن فريقك ما لم تنص تعليماتك الموجهة إليه صراحةً على جواز ذلك.
تظهر لي رسالة "[المزوّد] رفض المفتاح: …"
لم يقبل المزوّد المفتاح. تأكد من نسخ المفتاح كاملاً، وأنه نشط، وأن الفوترة أو الحصص (quota) مفعّلة في حسابك لدى المزوّد، ثم حاول مجددًا.
تظهر لي رسالة "لا يوفّر مفتاح [المزوّد] هذا أيًا من النماذج التي يمكن لهذا الوكيل استخدامها."
لا يملك مفتاحك صلاحية الوصول للنماذج التي يدعمها SyBox. تحقق من باقة حسابك وصلاحياته لدى المزوّد، أو استخدم مفتاحًا آخر.
تعرض البطاقة "آخر خطأ". ماذا عليّ أن أفعل؟
يمثل ذلك آخر رفض من المزوّد، مثل انتهاء صلاحية المفتاح أو نفاد الحصة. أصلح المشكلة في حساب مزوّدك، أو اضغط تعديل والصق مفتاحًا جديدًا.
هل يمكنني تخصيص وكلاء مختلفين لأرقام أو قنوات مختلفة؟
نعم. أنشئ وكيلاً لكل غرض، ثم أنشئ أتمتة لكل وكيل مع شرط "القناة" لتحديد الأرقام أو الصفحات المناسبة.
هل تؤدي عملية رفع ملف جديد إلى الإضافة على المحتوى الحالي؟
لا. يؤدي الرفع أو اللصق إلى استبدال قاعدة معرفة الوكيل بأكملها. لذا ارفع جميع مواد ذلك الوكيل في ملف واحد.
ردّ الوكيل على شيء ما كان ينبغي الرد عليه، أو أجاب بشكل خاطئ. كيف أصحح ذلك؟
أضف المعلومات أو صححها في قاعدة المعرفة، أو أضف قاعدة في "تعليماتك". ثم استخدم "جرّب سؤالًا" لمعاينة الإجابة الجديدة.
هل يستطيع الوكيل إسناد المحادثات أو إضافة تصنيفات؟
نعم، من خلال تعليماتك. استخدم الأرقام الموضحة أسفل حقل "تعليماتك"، مثل "أسندها للمستخدم 3" أو "أضف التصنيف 1".
المزيد عن وكلاء الذكاء الاصطناعي.