كيفية رفع قاموس الاستبدال
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > وكلاء الذكاء الاصطناعي. 1) افتح صفحة الوكيل (الإعدادات > وكلاء الذكاء الاصطناعي، ثم انقر على الوكيل). 2) أسفل "قاموس الاستبدال"، انقر على "رفع قاموس (JSON)" واختر الملف (بحجم يصل إلى 2 ميغابايت). 3) يوضح العداد عدد الكلمات الموجودة في القاموس.
- افتح صفحة الوكيل (الإعدادات > وكلاء الذكاء الاصطناعي، ثم انقر على الوكيل).
- أسفل "قاموس الاستبدال"، انقر على "رفع قاموس (JSON)" واختر الملف (بحجم يصل إلى 2 ميغابايت).
- يوضح العداد عدد الكلمات الموجودة في القاموس.
يجب أن يكون الملف بصيغة JSON وبالهيكل التالي تمامًا وإلا فلن يُقبل: {"format": "sybox-words/1", "words": {"SKU-1042": {"en": "Oak dining table", "ar": "طاولة طعام من خشب البلوط"}}}. يمثل كل مفتاح ما تكتبه بين القوسين ⟦ ⟧. ويكون كل اسم في سطر واحد، ومكتوبًا بأي من لغات SyBox المعتمدة (en, ar, fr, es, pt, de, it, tr, ru, id, ms).
- تعني رسالة "حجم الملف أكبر من 2 ميغابايت." أن الملف كبير للغاية.
- توضح رسالة "لم يُقبل القاموس: …" أول خطأ تم اكتشافه في الملف، ولن يُستخدم أي محتوى من ذلك الملف.
- يظهر الاسم باللغة الإنجليزية إذا لم يتوفر إدخال له بلغة العميل. ويظهر أي رمز ⟦…⟧ غير مدرج في القاموس كنص عادي بدون الأقواس.
الأسئلة
ما هي خيارات مزوّدي الذكاء الاصطناعي المتاحة للاستخدام؟
تعرض قائمة "النوع" أسفل "وكيل ذكاء اصطناعي جديد" هذه الخيارات: Gemini وChatGPT وClaude وDeepSeek. وستحتاج إلى توفير مفتاح API الخاص بك من المزوّد.
من يتحمل تكلفة استخدام الذكاء الاصطناعي؟
تتحملها أنت مباشرة لدى المزوّد الخاص بك، عبر مفتاحك الخاص. ويعرض SyBox التوكنات المستهلكة في بطاقة كل وكيل وجدول الاستخدام، دون عرض الأسعار.
أنشأتُ وكيلاً ولكنه لا يرد على العملاء. ما السبب؟
لا يرد الوكيل إلا من خلال الأتمتة. انتقل إلى الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > الأتمتة وأنشئ أتمتة تحتوي على إجراء "الرد بالذكاء الاصطناعي" باستخدام وكيلك. وتأكد من أن حالة الأتمتة مضبوطة على "تعمل" وأن زر "الأتمتة تعمل" في الأعلى مفعّل. وتأكد أيضًا مما يلي:
- لم يتم اختيار "إيقاف ردود الذكاء الاصطناعي" للمحادثة
- المحادثة ليست محظورة، أو مصنفة كرسائل غير مرغوب فيها، أو مؤرشفة (الأرشفة المؤقتة لا توقفها)
- لم يقم أحد من فريقك بالرد فيها مسبقًا (يظل الوكيل صامتًا حتى يتم تعليم المحادثة كـ تم، أو تنتهي ساعات "معاودة الرد بعد"، أو ينقر أحدهم على "تسليم للذكاء الاصطناعي" في الشريط الموجود أسفل اسم المحادثة).
هل يستطيع الوكيل أن يَعِد العميل بمعاودة الاتصال، أو بخصم، أو بموعد توصيل؟
ليس بمفرده تلقائيًا؛ فالوكيل لا يقطع أي وعود نيابة عن فريقك ما لم تنص تعليماتك الخاصة له على جواز ذلك.
تظهر لي رسالة "رفض [المزوّد] المفتاح: …"
لم يقبل المزوّد المفتاح. تأكد من أنك نسخت المفتاح كاملًا، وأنه نشط، وأن الفوترة أو الحصة المخصصة مفعلة في حسابك لدى المزوّد، ثم حاول مجددًا.
تظهر لي رسالة "لا يوفّر مفتاح [المزوّد] هذا أيًا من النماذج التي يمكن لهذا الوكيل استخدامها."
مفتاحك لا يملك حق الوصول إلى النماذج التي يدعمها SyBox. تحقق من باقة حسابك وصلاحياته لدى المزوّد، أو استخدم مفتاحًا آخر.
تعرض البطاقة "آخر خطأ". فماذا عليّ أن أفعل؟
يشير هذا إلى آخر رفض من المزوّد، مثل انتهاء صلاحية المفتاح أو استنفاد الحصة المخصصة. يمكنك حل ذلك في حسابك لدى المزوّد، أو النقر على "تعديل" ولصق مفتاح جديد.
هل يمكنني تخصيص وكلاء مختلفين لأرقام أو قنوات مختلفة؟
نعم، أنشئ وكيلًا لكل غرض، ثم أنشئ أتمتة واحدة لكل وكيل، بحيث تحتوي كل منها على شرط "القناة" لتحديد الأرقام أو الصفحات المطلوبة.
هل يؤدي رفع ملف جديد إلى الإضافة على المحتوى الموجود مسبقًا؟
لا، فالرفع أو اللصق يستبدل قاعدة معرفة الوكيل بالكامل؛ لذا ضع جميع مواد ذلك الوكيل في عملية رفع واحدة.
أجاب الوكيل عن أمر لا ينبغي له الخوض فيه، أو قدم إجابة خاطئة. كيف أصحح ذلك؟
أضف المعلومات أو صححها في قاعدة المعرفة، أو أضف قاعدة في "تعليماتك". ثم استخدم "جرّب سؤالًا" للتحقق من الإجابة الجديدة.
هل يمكن للوكيل إسناد المحادثات أو إضافة تصنيفات؟
نعم، من خلال تعليماتك. استخدم الأرقام الموضحة أسفل "تعليماتك"، على سبيل المثال: "أسندها إلى المستخدم 3" أو "أضف التصنيف 1".
المزيد عن وكلاء الذكاء الاصطناعي.