So wählen Sie viele Berechtigungen auf einmal aus
Aktualisiert am
In SyBox erfolgt dies unter Einstellungen > Team und Kunden > Benutzer. Berechtigungen sind in zwei Abschnitte unterteilt: "Einstellungen" und "Posteingang". Jeder Abschnitt hat einen "Alles auswählen"-Button, der alle Kästchen nur in diesem Abschnitt anhakt. Klicken Sie erneut darauf ("Alles löschen"), um alle Markierungen zu entfernen.
- Berechtigungen sind in zwei Abschnitte unterteilt: "Einstellungen" und "Posteingang". Jeder Abschnitt hat einen "Alles auswählen"-Button, der alle Kästchen nur in diesem Abschnitt anhakt. Klicken Sie erneut darauf ("Alles löschen"), um alle Markierungen zu entfernen.
Fragen
Wie füge ich einen neuen Mitarbeiter hinzu?
Gehen Sie zu Einstellungen > Benutzer und klicken Sie auf "Benutzer hinzufügen". Geben Sie einen Namen und ein Passwort mit mindestens 4 Zeichen ein, haken Sie die Berechtigungen an und klicken Sie auf "Speichern". Er meldet sich mit diesem Namen und Passwort an.
Wie beschränke ich einen Benutzer auf eine Abteilung?
Bearbeiten Sie den Benutzer. Klicken Sie unter "Zugriffsbereich" neben "Abteilungen" auf "Nur", wählen Sie die Abteilung aus und klicken Sie auf "Speichern". Wenn er Kunden auch nur dieser Abteilung zuweisen darf, stellen Sie "Abteilungen, die er zuweisen darf" genauso ein.
Wie verhindere ich, dass ein Mitarbeiter Telefonnummern von Kunden sieht?
Bearbeiten Sie den Benutzer, entfernen Sie den Haken bei "Kontaktnummer anzeigen" im Bereich Posteingang und klicken Sie auf "Speichern".
Wie sorge ich dafür, dass ein Mitarbeiter nur seine eigenen Unterhaltungen sieht?
Bearbeiten Sie den Benutzer. Entfernen Sie den Haken bei "Anderen zugewiesene Unterhaltungen sehen", und entfernen Sie ihn auch bei "Nicht zugewiesene Unterhaltungen sehen", falls gewünscht. Klicken Sie dann auf "Speichern".
Wie beschränke ich einen Mitarbeiter auf eine WhatsApp-Nummer?
Bearbeiten Sie den Benutzer. Stellen Sie unter "Zugriffsbereich" die Option "Kanäle (lesen)" auf "Nur" und wählen Sie die Nummer aus. Stellen Sie "Kanäle (senden)" genauso ein, wenn er auch nur über diese Nummer senden darf. Klicken Sie dann auf "Speichern".
Ein Mitarbeiter hat das Unternehmen verlassen. Soll ich ihn löschen oder deaktivieren?
Deaktivieren Sie ihn, falls Sie den Zugriff später noch einmal benötigen. Er wird sofort abgemeldet und kann sich nicht mehr anmelden. Löschen Sie ihn, wenn er nicht zurückkehrt. Das Löschen kann nicht rückgängig gemacht werden.
Ich habe einem Benutzer neue Berechtigungen gegeben, aber er sieht die Änderung nicht.
Seine geöffnete Ansicht aktualisiert sich automatisch, sobald Berechtigungen geändert werden. War er offline, greift die Änderung bei der nächsten Nutzung von SyBox.
Ich kann den Hauptadministrator in der Liste nicht finden.
Nur der Hauptadministrator selbst kann seine eigene Karte sehen und bearbeiten. Andere Manager sehen sie nicht.
Warum kann ich mich nicht selbst löschen oder deaktivieren?
Das verhindert, dass Sie sich versehentlich aussperren. Bitten Sie einen anderen Benutzer mit der Berechtigung "Benutzer verwalten", dies zu tun.
Kann ich einem Benutzer dieselben Berechtigungen wie einem anderen geben?
Ja. Nutzen Sie im Benutzerformular die Option "Berechtigungen kopieren von", prüfen Sie die Haken und klicken Sie auf "Speichern".
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