Cómo añadir una API de ERP

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En SyBox, esto se hace en Configuración > Integraciones > APIs de ERP. 1) Vaya a Configuración > Integraciones > APIs de ERP. 2) Haga clic en "Añadir API de ERP". 3) Seleccione el "Tipo" (entre las tres modalidades descritas). 4) Indique el "Nombre para mostrar", el nombre descriptivo de la integración. 5) Indique el "Nombre del botón", el texto corto que se mostrará en el botón o menú. 6) En "Icono del botón", elija el icono deseado. 7) En "URL de la API de ERP", pegue la dirección de…

  1. Vaya a Configuración > Integraciones > APIs de ERP.
    Settings, ERP APIs: a connected stock system that shows as a button in conversations
  2. Haga clic en "Añadir API de ERP".
    The new ERP API window: its type first, then its name, button and address
  3. Seleccione el "Tipo" (entre las tres modalidades descritas).
  4. Indique el "Nombre para mostrar", el nombre descriptivo de la integración.
  5. Indique el "Nombre del botón", el texto corto que se mostrará en el botón o menú.
  6. En "Icono del botón", elija el icono deseado.
  7. En "URL de la API de ERP", pegue la dirección de su sistema. Debe comenzar por http:// o https://.
  8. En "Token de ERP", pegue el token de seguridad si su sistema lo solicita. SyBox lo enviará en cada petición para autenticar el origen de la llamada.
  9. Opcional: en "Encabezados personalizados", haga clic en "Añadir encabezado" para enviar parámetros adicionales clave/valor en cada petición (como un identificador de sucursal). Cada encabezado se puede activar o pausar individualmente sin borrarlo. Use la papelera para suprimirlo. Ciertos nombres de encabezado reservados por SyBox no se tendrán en cuenta.
  10. Haga clic en Guardar.

Preguntas

He añadido una API de ERP pero no veo el botón en el chat.

Compruebe que la tarjeta muestre el estado "Activo". Los tipos "Pestaña lateral" o "Productos" aparecen como botón en la barra lateral del chat. El tipo "Acción de mensaje" no genera un botón lateral, sino una opción en el menú de los mensajes entrantes de WhatsApp.

El panel se abre pero no muestra datos o da error.

SyBox refleja exactamente la respuesta de su sistema. Verifique que su URL sea accesible públicamente por internet, que el token sea correcto y que su servidor pueda localizar al cliente por su teléfono (o correo electrónico en chats de email).

¿Puedo conectar varios sistemas a la vez?

Sí. Puede añadir tantas APIs de ERP como precise. Cada una dispondrá de su propio botón independiente.

¿Quién puede visualizar la información de este panel?

Cualquier miembro del equipo que tenga permisos para abrir esa conversación en la bandeja de entrada.

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