Cómo editar, pausar o eliminar una API de ERP
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En SyBox, esto se hace en Configuración > Integraciones > APIs de ERP. 1) Localice la tarjeta correspondiente en la lista de APIs de ERP. 2) Haga clic en Editar para cambiar cualquier dato. Para conservar el token almacenado, deje "Token de ERP" vacío ("Déjelo en blanco para mantenerlo actualizado"). 3) Haga clic en Activar / Desactivar para ocultar o mostrar el botón en la bandeja de entrada. Las tarjetas desactivadas muestran el estado "Deshabilitado". 4) Haga clic en Eliminar y…
- Localice la tarjeta correspondiente en la lista de APIs de ERP.
- Haga clic en Editar para cambiar cualquier dato. Para conservar el token almacenado, deje "Token de ERP" vacío ("Déjelo en blanco para mantenerlo actualizado").
- Haga clic en Activar / Desactivar para ocultar o mostrar el botón en la bandeja de entrada. Las tarjetas desactivadas muestran el estado "Deshabilitado".
- Haga clic en Eliminar y confirme la acción en "¿Eliminar esta integración?".
Preguntas
He añadido una API de ERP pero no veo el botón en el chat.
Compruebe que la tarjeta muestre el estado "Activo". Los tipos "Pestaña lateral" o "Productos" aparecen como botón en la barra lateral del chat. El tipo "Acción de mensaje" no genera un botón lateral, sino una opción en el menú de los mensajes entrantes de WhatsApp.
El panel se abre pero no muestra datos o da error.
SyBox refleja exactamente la respuesta de su sistema. Verifique que su URL sea accesible públicamente por internet, que el token sea correcto y que su servidor pueda localizar al cliente por su teléfono (o correo electrónico en chats de email).
¿Puedo conectar varios sistemas a la vez?
Sí. Puede añadir tantas APIs de ERP como precise. Cada una dispondrá de su propio botón independiente.
¿Quién puede visualizar la información de este panel?
Cualquier miembro del equipo que tenga permisos para abrir esa conversación en la bandeja de entrada.
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