Cómo eliminar una etiqueta
Actualizado el
En SyBox, esto se hace en Configuración > Equipo y clientes > Etiquetas. 1) Haz clic en la papelera (Eliminar) en la etiqueta. 2) Confirma "¿Eliminar esta etiqueta?". 3) La etiqueta se eliminará de todos los clientes y conversaciones que la tenían.
- Haz clic en la papelera (Eliminar) en la etiqueta.
- Confirma "¿Eliminar esta etiqueta?".
- La etiqueta se eliminará de todos los clientes y conversaciones que la tenían.
Preguntas
¿Quién puede poner etiquetas en las conversaciones?
Usuarios con el permiso "Asignar etiquetas al contacto". Para ver las etiquetas en las conversaciones y filtrar por ellas, se necesita el permiso "Ver etiquetas".
Un agente no puede ver ninguna etiqueta.
Asegúrate de que tenga el permiso "Ver etiquetas" en Configuración > Usuarios.
La lista dice "Aún no hay etiquetas".
Todavía no se ha creado ninguna etiqueta. Haz clic en "Nueva etiqueta" para añadir una.
Más sobre Etiquetas.