E-mail

Mis à jour le

Où : Boîte de réception > E-mail

Comment lire un e-mail

  1. Ouvrez la conversation. Chaque e-mail s'affiche sous forme d'encadré avec l'expéditeur, l'adresse de destination, l'objet et un court aperçu.
  2. Cliquez sur « Ouvrir l'e-mail complet » pour le lire en entier dans SyBox. Utilisez la flèche retour pour revenir en arrière.
    To read an email: "Open full email" marked on the screen in SyBox
  3. Les e-mails non lus ont une pastille. Cliquez sur « Marquer comme lu » pour en marquer un comme lu.
  4. Un avertissement comme « Échec DKIM — expéditeur non vérifié » ou « Non signé — expéditeur non vérifié » signifie que l'adresse de l'expéditeur n'a pas pu être vérifiée. Méfiez-vous des liens et des pièces jointes contenus dans cet e-mail.

Comment répondre à un e-mail

  1. Dans la conversation e-mail, tapez votre texte et appuyez sur envoyer. La fenêtre « Rédiger un e-mail » s'ouvre avec votre texte déjà inséré.
    An email conversation: the reply typed in the box at the bottom, sent as an email
  2. Vérifiez « De » (votre compte e-mail), « À » et « Objet ».
  3. Mettez le texte en forme avec la barre d'outils si vous le souhaitez : gras, italique, listes, liens, images, taille de police, couleur, etc.
  4. Pour ajouter des fichiers, cliquez sur le trombone (« Joindre des fichiers »). Attendez la fin des téléversements.
  5. Cliquez sur « Envoyer ». Le message « E-mail envoyé » s'affiche.
  6. Pour jeter le brouillon, cliquez sur l'icône de corbeille. SyBox demande « Supprimer l'e-mail ? ».

Si vous écrivez à une nouvelle adresse pour un contact existant, SyBox demande « Lier cette adresse e-mail ? ». Les prochaines réponses provenant de cette adresse apparaîtront alors dans cette conversation.

Comment ouvrir ou enregistrer une pièce jointe d'e-mail

  1. Les pièces jointes s'affichent sous forme de badges avec un trombone. Cliquez sur le nom du fichier pour l'ouvrir.
  2. Pour enregistrer le fichier sans l'ouvrir, cliquez sur la petite flèche de téléchargement à côté du badge (« Enregistrer »). Il s'enregistre sous son propre nom, sur ordinateur ou mobile (dans le navigateur et sur l'application installée).
    To open or save an email attachment: "Save" marked on the screen in SyBox
Puis-je télécharger une pièce jointe sans l'ouvrir ?

Oui. Cliquez sur la flèche de téléchargement à côté de la pièce jointe.

Puis-je utiliser « Répondre à tous » ou « Cci » ?

Non. Les e-mails sont envoyés uniquement à l'adresse indiquée dans « À ».

Comment transférer un e-mail ?

Ouvrez le menu du message de l'e-mail et choisissez « Transférer ». Vous ne pouvez transférer un e-mail que vers une autre conversation par e-mail. L'objet commence par « TR : ».

Le message « Aucun compte e-mail configuré » s'affiche.

Aucun compte e-mail n'est encore associé à votre espace de travail. Demandez à votre administrateur d'en ajouter un dans Paramètres > Messagerie > API d'e-mail.