Notifications et sons
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- Sur ordinateur, cliquez sur la cloche dans la barre de gauche. Sur mobile, ouvrez le menu à trois points et appuyez sur « Activer les notifications ». Vous pouvez aussi voir une bannière « Activez les notifications pour être averti lorsqu’un nouveau message arrive ». Cliquez sur « Activer ».
- Lorsque votre navigateur vous le demande, cliquez sur Autoriser.
- Vous voyez « Notifications activées » et recevez une notification de test, « Notifications activées ».
Dans l'application installée, celle-ci vous demande l'autorisation directement sur son propre écran.
- Cliquez sur votre photo en bas de la barre de gauche et choisissez « Préférences ».
- Dans « Son de notification », vous pouvez activer ou désactiver :
- « Notifications »
- « Émettre un son » : joue un son lors des nouveaux messages, sur cet appareil uniquement
- « Afficher un aperçu du message » : affiche ou masque le texte des messages dans les notifications
- Sous « Me notifier pour », activez ou désactivez chaque canal : par exemple WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, E-mail, Message personnel ou Équipe. Ce réglage s'applique à votre compte sur tous vos appareils. Il n'apparaît que si votre espace de travail compte au moins deux canaux.
- Pour mettre une conversation précise en sourdine, utilisez « Muet » dans son menu.
Je ne reçois pas les notifications.
Vérifiez ces points dans l'ordre :
1. La cloche est-elle active ? Si vous voyez « Les notifications sont bloquées dans les paramètres de votre navigateur », ouvrez les paramètres de site de votre navigateur, autorisez les notifications pour SyBox et rechargez la page.
2. Si vous voyez « Autorisation de notification non accordée », c'est que vous avez fermé la demande du navigateur. Cliquez à nouveau sur la cloche et choisissez Autoriser.
3. Le canal est-il bien activé sous « Me notifier pour » dans les Préférences ?
4. La conversation est-elle en sourdine ? L'option Muet s'applique à toute l'équipe.
5. Vous ne recevez pas de notification pour une discussion que vous avez actuellement sous les yeux.
6. Si vous voyez « Ce navigateur ne prend pas en charge les notifications », utilisez un autre navigateur ou installez l'application.
J'ai activé le son mais je n'entends rien.
Si vous voyez le message « Le son est activé, mais les notifications sont coupées — vous ne l'entendrez pas. », réactivez les notifications avec la cloche.
Je reçois chaque notification en double.
Assurez-vous que SyBox n'est ouvert qu'une seule fois sur cet appareil, et mettez à jour la page ou l'application vers la dernière version.