Comment remplir les champs de contact d'un client

Mis à jour le 26 octobre 2026

Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Équipe et clients > Champs de contact.

1. Ouvrez la conversation et son panneau contact.
2. Les champs se trouvent sous les notes. Les champs qui ne sont pas affichés dans le panneau se trouvent sous "Plus de champs".
3. Saisissez ou choisissez la valeur. Elle est enregistrée dès qu'elle change ; une valeur qui ne convient pas affiche "Cette valeur ne convient pas à ce champ."

Où les champs servent aussi :

- Le filtre avancé propose "Champs de contact" (voir "Comment utiliser le filtre avancé et enregistrer des filtres").

- Les automatisations ont la condition "Champ de contact".

- Une réponse rapide peut utiliser {cf:key}, par exemple {cf:car_model}, qui est remplacé par la valeur du client.

- La réponse à un formulaire WhatsApp peut être enregistrée dans un champ.

En savoir plus sur Champs de contact.