Cómo editar una etiqueta
Actualizado el
En SyBox, esto se hace en Configuración > Equipo y clientes > Etiquetas. 1) Haz clic en el lápiz (Editar) en la etiqueta. 2) Modifica el nombre o el color. 3) Haz clic en "Guardar".
- Haz clic en el lápiz (Editar) en la etiqueta.
- Modifica el nombre o el color.
- Haz clic en "Guardar".
El cambio se reflejará en todos los lugares donde se use la etiqueta.
Preguntas
¿Quién puede poner etiquetas en las conversaciones?
Usuarios con el permiso "Asignar etiquetas al contacto". Para ver las etiquetas en las conversaciones y filtrar por ellas, se necesita el permiso "Ver etiquetas".
Un agente no puede ver ninguna etiqueta.
Asegúrate de que tenga el permiso "Ver etiquetas" en Configuración > Usuarios.
La lista dice "Aún no hay etiquetas".
Todavía no se ha creado ninguna etiqueta. Haz clic en "Nueva etiqueta" para añadir una.
Más sobre Etiquetas.