Cara membuat link akses
Diperbarui
Di SyBox, ini dilakukan di Kotak Masuk > Link akses percakapan. 1) Buka menu percakapan (klik kanan pada percakapan, atau gunakan menu di dalamnya) dan pilih "Buat link akses". Anda juga dapat membuka "Link akses" dari bilah sisi kiri (di ponsel, dari menu utama) lalu klik "Token baru". 2) Lengkapi formulirnya: 3) Klik "Buat token". 4) Salin link akses dan kata sandinya, lalu kirimkan ke mitra. Kata sandi tidak akan ditampilkan lagi, jadi pastikan untuk langsung menyalinnya…
- Buka menu percakapan (klik kanan pada percakapan, atau gunakan menu di dalamnya) dan pilih "Buat link akses". Anda juga dapat membuka "Link akses" dari bilah sisi kiri (di ponsel, dari menu utama) lalu klik "Token baru".
- Lengkapi formulirnya:
- "Mengirim ke (siapa yang menerima link ini)": catatan pengingat untuk Anda tentang siapa penerimanya. Pihak luar tidak akan melihatnya.
- "Nama yang akan mereka lihat untuk kontak Anda": nama samaran yang dilihat mitra sebagai pengganti nama asli pelanggan. Kosongkan untuk menampilkan nama asli.
- "Dari nomor": hanya muncul jika ada lebih dari satu nomor yang tersedia.
- "Kedaluwarsa (opsional)"
- "Kata sandi (6 digit, opsional)": kosongkan agar SyBox membuatkannya secara otomatis untuk Anda.
- "Riwayat yang dapat dibaca": "Semua riwayat" atau "Mulai sekarang".
- "izin": apa saja yang boleh dilakukan mitra. Anda dapat mencentang "Baca pesan internal", "Kirim ke kontak", "Kirim pesan internal", "Kirim media", "Hapus pesan kontak", "Hapus pesan internal", dan "Beri reaksi", atau gunakan tombol cepat "Semua kecuali hapus" dan "Semua izin". Izin membaca pesan pelanggan sudah otomatis disertakan.
- "Catatan" (opsional)
- Klik "Buat token".
- Salin link akses dan kata sandinya, lalu kirimkan ke mitra. Kata sandi tidak akan ditampilkan lagi, jadi pastikan untuk langsung menyalinnya sekarang.
Pertanyaan
Bagaimana cara mengganti kata sandi link?
Kata sandi link yang sudah dibuat tidak dapat diubah. Buat link baru dengan kata sandi baru, lalu nonaktifkan atau hapus link yang lama.
Saya tidak melihat opsi "Buat link akses" pada percakapan.
Anda memerlukan izin "Kelola tautan percakapan". Link akses tidak dapat dibuat untuk percakapan email, chat antarrekan tim, atau ruang tim.
Bisakah mitra melihat percakapan saya yang lain atau nomor pelanggan?
Tidak. Mereka hanya melihat satu percakapan itu saja, dan nomor pelanggan tidak pernah ditampilkan kepada mereka.
Mitra kehilangan kata sandi.
Kata sandi tidak dapat ditampilkan kembali. Buatkan link baru untuk mereka dan nonaktifkan link yang lama.
Pelajari lebih lanjut tentang Link akses percakapan.