Contatta l'assistenza

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Parla con il team di assistenza di SyBox direttamente dalla tua posta in arrivo. Ogni utente ha la propria conversazione con l'assistenza: nessun altro nel tuo spazio di lavoro può vederla, nemmeno l'amministratore.

Come contattare l'assistenza di SyBox

  1. Fai clic su "Contatta l'assistenza" (le cuffie) nel titolo sopra l'elenco delle conversazioni, subito dopo il nome del tuo spazio di lavoro.
    "Contact support": the headset after the workspace's name, above the conversation list
  2. Si apre la conversazione "Assistenza SyBox", con il sigillo di verifica. Non viene inviato nulla finché non scrivi.
  3. Scrivi la tua domanda come in qualsiasi conversazione.
  4. Quando l'assistenza risponde, il numero sulle cuffie indica le risposte non lette.

Alla conversazione con l'assistenza non rispondono mai le tue automazioni, i chatbot o gli agenti IA: la legge una persona di SyBox.

In una chat dello spazio di lavoro con SyBox, una barra indica "Da qui puoi parlare con l'assistenza clienti", con un pulsante "Contatta l'assistenza" che apre la stessa conversazione.