Come creare un link di accesso
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In SyBox, questo si fa in Inbox > Link di accesso alle conversazioni. 1) Apri il menu della conversazione (fai clic con il tasto destro sulla conversazione, o usa il menu al suo interno) e scegli "Crea access link". Puoi anche aprire "Access link" dalla barra laterale sinistra (su telefono, dal menu principale) e fare clic su "Nuovo token". 2) Compila il modulo: 3) Fai clic su "Crea token". 4) Copia il link di accesso e la password, quindi inviali al partner. La password non verrà…
- Apri il menu della conversazione (fai clic con il tasto destro sulla conversazione, o usa il menu al suo interno) e scegli "Crea access link". Puoi anche aprire "Access link" dalla barra laterale sinistra (su telefono, dal menu principale) e fare clic su "Nuovo token".
- Compila il modulo:
- "Destinatario (chi riceve questo link)": una nota per te su chi lo riceverà. Non la vedrà mai.
- "Nome che vedranno per il tuo contatto": ciò che il partner vede al posto del nome reale del cliente. Lascialo vuoto per mostrare il nome reale.
- "da numero": mostrato solo quando ci sono più numeri tra cui scegliere.
- "Scadenza (opzionale)"
- "Password (6 cifre, opzionale)": lascialo vuoto e SyBox ne genererà una per te.
- "Cronologia leggibile": "Tutti history" o "da ora in poi".
- "permessi": cosa può fare il partner. Puoi selezionare "Read internal messaggi", "Invia al contatto", "Invia internal", "Invia media", "Eliminare i messaggi dei contatti", "Elimina internal messaggi" e "Reagisci", oppure usare i pulsanti rapidi "Tutti except elimina" e "Tutti permissions". La lettura dei messaggi del cliente è sempre inclusa.
- "Note" (opzionale)
- Fai clic su "Crea token".
- Copia il link di accesso e la password, quindi inviali al partner. La password non verrà mostrata di nuovo, quindi copiala subito.
Domande
Come faccio a cambiare la password di un link?
La password di un link esistente non può essere modificata. Crea un nuovo link con una nuova password, quindi disabilita o elimina quello vecchio.
Non vedo "Crea access link" su una conversazione.
È necessaria l'autorizzazione "Manage conversazione links". Non è possibile creare link di accesso per le conversazioni email, per le chat con i colleghi o per la stanza del team.
Il partner può vedere le mie altre conversazioni o il numero del cliente?
No. Vede una sola conversazione e il numero del cliente non gli viene mai mostrato.
Il partner ha perso la password.
La password non può essere visualizzata di nuovo. Crea un nuovo link per il partner e disabilita quello vecchio.
Altre informazioni su Link di accesso alle conversazioni.