Cara menyerahkan banyak perbualan kepada rakan sekerja serentak (contohnya, apabila syif tamat)
Dikemas kini
Dalam SyBox, ini dilakukan di Peti Masuk > Senarai perbualan.
- Pilih perbualan seperti di atas, dan klik "Lagi pilihan" pada bar.
- Pilih "Tugaskan kepada". Senarai tersebut memaparkan "Tugaskan kepada saya", rakan sekerja yang dibenarkan untuk anda tugaskan (berserta titik dalam talian mereka, jika anda dibenarkan melihat siapa yang berada dalam talian), dan "Nyahagih".
- Pilih seorang rakan sekerja dan sahkan. Setiap perbualan disemak secara berasingan. Perbualan yang tidak dibenarkan untuk dibuka oleh rakan sekerja tersebut, atau yang tidak boleh anda ambil daripada orang yang sedang memegangnya, akan dibiarkan seperti sediakala dan dikira dalam "tidak dapat diubah".
"Tugaskan kepada" hanya muncul untuk pengguna yang kebenaran penugasannya menamakan orang lain. Semua orang lain melihat "Tugaskan kepada saya".
Cara yang lebih pantas untuk memilih:
- Tekan dan tahan tetikus atau jari anda pada gambar sesuatu baris selama setengah saat: pemilihan bermula dengan baris tersebut ditandakan (telefon akan bergetar seketika).
- Ctrl+klik (⌘+klik pada Mac) pada perbualan: pemilihan bermula dengan perbualan tersebut. Semasa memilih, Ctrl/⌘+klik akan menandakan atau menyahtandakan baris di mana-mana sahaja anda klik.
- Semasa memilih, klik kanan pada mana-mana baris akan membuka menu "Lagi pilihan" bagi pemilihan tersebut.
- Sembang dengan rakan sekerja dan urutan SyBox tidak boleh dipilih; ia tidak memaparkan bulatan.
Soalan
Bagaimanakah cara menandakan perbualan sebagai belum dibaca?
Tiada pilihan "Tanda sebagai belum dibaca". Sesuatu perbualan ditandakan sebagai dibaca apabila anda membukanya atau menandakannya sebagai selesai.
Adakah terdapat penapis "Belum dibaca"?
Gunakan "Menunggu jawapan" pada baris penapis, di bawah kotak carian: ia berfungsi dengan lebih baik untuk tujuan ini. Ia memaparkan setiap perbualan yang mana pelanggan yang terakhir menulis dan belum ada sesiapa yang membalas, sama ada ia telah dibaca atau belum. Jika sesuatu perbualan tidak memerlukan jawapan (contohnya, mesej terakhir pelanggan ialah "Terima kasih"), tandakannya sebagai selesai dengan bulatan bertanda semak pada pengepala perbualan ("Tanda sebagai selesai"), dan ia akan meninggalkan "Menunggu jawapan". Untuk melihat hanya perbualan yang belum dibuka oleh sesiapa, penapis lanjutan mempunyai "Belum dibaca" di bawah "Status" (lihat "Cara menggunakan penapis lanjutan dan menyimpan penapis"). Perbualan yang belum dibaca juga menunjukkan nombor pada barisnya.
Bagaimanakah cara untuk saya melihat hanya perbualan yang masih boleh saya balas?
Buka "Lebih banyak penapis" dan pilih "Tetingkap balasan terbuka". Ia mengecualikan perbualan yang tetingkap 24 jamnya telah ditutup (pada WhatsApp, hanya templat yang boleh menghubunginya). Ia juga merupakan pilihan "Status" dalam penapis lanjutan, jadi anda boleh menggabungkannya dengan pilihan lain dan menyimpannya.
Apakah perbezaan antara Bintang dan Kegemaran?
Bintang pada perbualan pelanggan dikongsi, jadi seluruh pasukan dapat melihatnya. Kegemaran (ikon hati) dan Pin adalah peribadi: hanya anda yang melihatnya.
Jika saya memadam perbualan, adakah ia hanya dipadamkan untuk saya?
Tidak. Padam conversation memadamkannya untuk seluruh pasukan pada setiap peranti, jadi gunakannya dengan berhati-hati. Untuk sekadar mengemas paparan anda, gunakan Arkibkan atau Arkib sementara.
Pemberitahuan telah diterima, tetapi saya tidak menemui perbualan baharu dalam senarai saya.
Senarai anda mungkin menggunakan penapis, seperti Bintang atau Kegemaran. Klik "Semua Saluran" dan perbualan tersebut akan berada di situ.
Ketahui lebih lanjut tentang Senarai perbualan.