Como conectar uma Página do Facebook (Messenger) e a conta do Instagram vinculada
Atualizado em
No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Canais (Facebook & Instagram). 1) Na seção do Facebook & Instagram, clique em "Conectar com o Facebook". 2) Acesse sua conta do Facebook na janela pop-up e conceda as permissões solicitadas. 3) Se sua conta gerenciar mais de uma Página, abrirá a lista "Escolha as páginas para conectar". Marque as Páginas que deseja usar e clique em "Conectar selecionadas". As Páginas já presentes no SyBox aparecem marcadas como "(conectada)". 4) A tela mostrará…
- Na seção do Facebook & Instagram, clique em "Conectar com o Facebook".
- Acesse sua conta do Facebook na janela pop-up e conceda as permissões solicitadas.
- Se sua conta gerenciar mais de uma Página, abrirá a lista "Escolha as páginas para conectar". Marque as Páginas que deseja usar e clique em "Conectar selecionadas". As Páginas já presentes no SyBox aparecem marcadas como "(conectada)".
- A tela mostrará "Conectado", e a Página passará a constar na lista. Se a Página tiver uma conta do Instagram vinculada, uma linha do Instagram com o @nomedeusuario aparecerá logo abaixo dela.
Mensagens do sistema: "Nenhuma página encontrada na sua conta." indica que seu perfil no Facebook não tem Páginas atribuídas. "Marque pelo menos uma página." significa que você clicou para conectar sem selecionar nada.
Perguntas
Minha Página envia mensagens mas não recebe nada. O que fazer?
Clique em Verificar status. Se a linha de assinatura indicar problemas, clique em "Conectar com o Facebook" novamente e selecione essa mesma Página. Reconectar dessa forma resolve a integração.
Removi minha última Página e o SyBox perguntou "Desconectar totalmente do Facebook?".
Sua conta do Facebook ainda possui outras Páginas vinculadas, talvez em outro espaço de trabalho. "Desconectar tudo" encerra o acesso a todas elas. Cancelar mantém como está.
Mais sobre Canais.