Como testar um número

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No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Canais (WhatsApp). 1) Clique em Testar conexão (ícone de tomada) no cartão do número. 2) Aguarde o carregamento de cada item. Um visto verde indica sucesso e um X vermelho indica problemas: 3) Se algum item falhar, leia a justificativa exibida ao lado. Pode ser necessário ajustar detalhes na sua conta do Meta Business, como a forma de pagamento ou o nome de exibição.

  1. Clique em Testar conexão (ícone de tomada) no cartão do número.
    A WhatsApp number card with its Test connection button (the plug)
  2. Aguarde o carregamento de cada item. Um visto verde indica sucesso e um X vermelho indica problemas:
    • Seu número: O nome e telefone cadastrados. Se houver falha, o motivo aparece ali. Por exemplo, a Meta pode estar bloqueando o envio, ou novos inícios de conversa podem estar limitados.
    • Registrado e online: Mostra se o número está apto para enviar e receber mensagens.
    • Qualidade da mensagem: Boa, Média, Baixa ou Ainda sem avaliação. Números recém-criados costumam constar como "Ainda sem avaliação", o que é perfeitamente normal.
    • Nome de exibição: Aprovado, Utilizável sem análise, Em análise, Recusado ou Não configurado.
    • Aplicativos conectados: Quais aplicativos têm permissão para receber as mensagens dessa conta.
  3. Se algum item falhar, leia a justificativa exibida ao lado. Pode ser necessário ajustar detalhes na sua conta do Meta Business, como a forma de pagamento ou o nome de exibição.

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