Falar com o suporte

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Fale com a equipe de suporte do SyBox sem sair da sua caixa de entrada. Cada usuário tem a sua própria conversa de suporte: ninguém mais no seu espaço de trabalho a vê, nem mesmo o administrador.

Como falar com o suporte do SyBox

  1. Clique em "Falar com o suporte" (o fone de ouvido) no título acima da lista de conversas, logo depois do nome do seu espaço de trabalho.
    "Contact support": the headset after the workspace's name, above the conversation list
  2. A conversa "Suporte SyBox" é aberta, com o selo de verificado. Nada é enviado até você escrever.
  3. Escreva a sua pergunta como em qualquer conversa.
  4. Quando o suporte responder, o número no fone de ouvido mostra quantas respostas você ainda não leu.

A conversa de suporte nunca é respondida pelas suas automações, chatbots ou agentes de IA: quem a lê é uma pessoa da equipe do SyBox.

Em uma conversa do espaço de trabalho com o SyBox, uma barra mostra "Você pode falar com o atendimento ao cliente por aqui", com um botão "Falar com o suporte" que abre a mesma conversa.