Como abrir Produtos

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No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Produtos e pedidos de catálogo. 1) Na barra lateral, clique em "Produtos" (ícone de loja). No celular, abra o menu e escolha "Produtos". 2) Você verá os itens pedidos pelos clientes, com os mais recentes primeiro. Cada um mostra imagem, nome, descrição, primeira e última data do pedido e o valor mais recente. Mostra também em quantos "Pedidos" esteve presente e quantas "Unidades" foram pedidas. 3) Se nada tiver sido pedido ainda, você verá "Nenhum…

  1. Na barra lateral, clique em "Produtos" (ícone de loja). No celular, abra o menu e escolha "Produtos".
    To open Products: "Products" marked on the screen in SyBox
  2. Você verá os itens pedidos pelos clientes, com os mais recentes primeiro. Cada um mostra imagem, nome, descrição, primeira e última data do pedido e o valor mais recente. Mostra também em quantos "Pedidos" esteve presente e quantas "Unidades" foram pedidas.
  3. Se nada tiver sido pedido ainda, você verá "Nenhum item ainda".

Perguntas

Por que Produtos não mostra meu catálogo inteiro?

Produtos lista apenas os itens que os clientes realmente já pediram. Cada item aparece na primeira vez que alguém faz um pedido dele.

Posso enviar um produto para um cliente pelo painel Produtos?

Não. O painel Produtos serve para acompanhar o que foi pedido e nomear itens. Ele não tem botão de envio. Para buscar no próprio catálogo e enviar o link de um produto no chat, o administrador pode conectar uma API de ERP para "Produtos" (veja Configurações > Integrações > APIs de ERP).

Posso fazer algo no cartão de pedido, como confirmá-lo?

Não. O cartão de pedido de catálogo do WhatsApp não tem botões. Responda ao cliente no chat normalmente.

Por que um cartão de pedido mostra um código em vez do nome do produto?

Esse item ainda não foi nomeado. Alguém com permissão para editar produtos pode nomeá-lo em "Produtos".

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